Kameraproblem A54

[B.]

Hallo zusammen, 

Ich besitze seit ca. 3 Wochen ein Galaxy A54 und bin bis dato völlig zufrieden mit dem Gerät. Seit heute allerdings, habe ich folgendes Problem, beim Starten der Kamera und erstellen eines Fotos schaltet sich das Handy nach betätigen des Auslösers sofort ab und startet neu. Ich habe bereits die Kameraapp zurückgesetzt. Dennoch besteht das Problem weiterhin. 

 

[c.]

Schon mal probiert?

 

[G.]

Hast du eine Drittanbieter App, die Zugriff auf die Kamera hat, installiert? Daten und Cache hattest du ja schon gelöscht.

 

[B.]

Als Drittanbieter Apps hab ich ein paar. Mir ist zudem gerade aufgefallen das bei dem 2. Neustart verursacht durch die Kamera die Meldung ONEUI passt ein paar Apps an...erschienen ist. Vermutlich kann es sein, dass irgendeine Systemapp im Hintergrund ein Upate gemacht hat *m:1f914.png* Ich habe natürlich das Fehlerprotokoll direkt geschickt und jetzt funktioniert wieder alles. Ich habe einfach das Handy neu gestartet. Hoffentlich bleibt es so

 

[B.]

Nein habe ich noch nicht, aktuell funktioniert es wieder, dennoch werde ich es mir für die Zukunft verwahren

 

[G.]

Ich drücke dir die Daumen *m:1f44d.png*

 

[B.]

Danke, vor allem bei neuen Geräten ist man ja sehr pingelig *m:1f604.png*

 

[c.]

Sehr gut Idee, kannst nichts falsch machen, hilft bei vielen Problemen.

 

[B.]

Vielen Dank *m:1f44d.png*

 

[c.]

Sehr gerne *m:1f44b.png**m:1f44b.png**m:1f917.png*

 

[M.]

Wenn das Problem irgendwann mal wieder auftreten sollte, kannst du auch versuchen: Einstellungen/Apps/Kamera und unten steht ein Button "Stopp erzwingen" und danach das Gerät neu starten

 

[B.]

Hey, super danke für den Tipp. Mal sehen ob das neue Update das Problem lösen kann.

 

[M.]

Gerne