Kamre / Betriebssystem

[m.]

Hallo zusammen,
mein Handy friert bei der kamera benutzung wenn ich fotos schiesse jedesmal 1-2 sekunden ein und die bilder sind verschwommen vorallem ca.nach 5-10 fotos wird bei dem handy auf der rückseite sehr heiss.Instagram läuft auch nicht flüssig also wenn ich von appbzu app wechsele reagiert es langsam.Hat jemand die selben probleme?Danke und VGMusto

 

[J.]

Hallo L: @musto,
es ist generell nicht ungewöhnlich, dass bei einem Smartphone während des Betriebs eine gewisse Wärme zu spüren ist, besonders, wenn du es gleichzeitig noch auflädst. Befindet sich das Samsung Galaxy S20 im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, solltest du keine äußere Erwärmung feststellen können. Wenn dein Smartphone auch im normalen Betrieb unangenehm warm wird, empfehlen wir dir die technische Überprüfung durch einen unserer autorisierten Servicepartner. Da kann dann auch die Kamera überprüft werden. Alle nötigen Informationen erhältst du bei unserem telefonischen Support-Team unter 06196 77 555 77

 

[m.]

danke aber habe alles schon hinter mir auch ein telefonat mit einem techniker hat alles nichts gebracht.
das handy wird nicht taschenwarm sondern heiss wenn ich es lange nicht benutzt habe und mal kurzbin die kamera app gehe wird es nach paar fotos HEISS

 

[J.]

Dein Gerät wurde aber nicht zur Überprüfung eingesendet, wenn ich dich richtig verstehe. Ich kann dir eine Überprüfung nur empfehlen, denn dieses Verhalten ist nicht normal.

 

[m.]

doch habe es einmal geschickt

 

[m.]

wieder zurück bekommen und habe ein 2.mal eine auftrag gestellt aber noch nicht abgeschickt.

 

[J.]

Verstehe. Dann halte uns hier gerne auf dem Laufenden, wie es nach dem zweiten Einsenden ist.

 

[m.]

wenn ich ehrlich bin habe ich keine lust es abzuschicken ich war gestern noch bei einem samsumg partner in köln für die reparatur die meinten das es normal ist aber das handy war am anfang nicht so und erst nach dem update verhällt es sich so wie es jetzt ist bin seit S2 ein samsung benutzer aber mein nächster wird auf keinen fall ein samsung handy mehr.
es ist enttäuschend das man da nichts untermehmen kann und mir immer wieder gesagt wird dass es normal.
ich habe noch ein s8+ und ein s9+ bei mir rumliegen und die seind sesentlich besser als das s20+.
ENTTÄUSCHEND

 

[m.]

ich habe den androeid 11 update sch 3 woche dezember gehabt

 

[J.]

Wie gesagt: Ich halte das nicht für normal. Wende dich mit deiner Erfahrung gerne mal an die Kollegen von "Lob & Kritik", damit sie das prüfen können.