Kein Neugerät erhalten?

Wie schon gesagt, das ich hier überhaupt auf die Idee gekommen bin das es kein Neugerät sein könnte, wurde mir ja erst bewusst nachdem ich in einem Unboxing Video gesehen habe, wie das Gerät normalerweise verpackt ist. Sonst hätte ich es sicherlich sofort reklamiert. Letztlich war das Siegel noch zu und Folie auf Gerät sowie dem Zubehör. Als Kunde denkt man da natürlich man hätte Neuware erhalten, wer rechnet denn bitte damit das O2 anscheinend sehr geschickt die Geräte wieder so verpackt das sie als neu durchgehen? Anscheinend muss man bei O2 in der Retourenabteilung original Samsung Siegel vorrätig haben um die Verpackungen von zurückgeschickten Geräten wieder zu versiegeln, also scheint das ja Methode zu haben. Was soll man denn da als Kunde für Konsequenzen drauß ziehen? Dem Laden eine zweite Chance gegeben und gleich bestraft worden.
 
K
Kim
Hey,


Wie gesagt, rechtlich ist es wohl nicht zu beanstanden. Und im Endeffekt ist es der Kunde selbst Schuld. Oder hast du noch nie etwas wegen Nichtgefallen zurück geschickt.
Das nimmt mittlerweile überhand. Das kann auf dauer kein Händler verkraften.
Und so lange die Ware einwandfrei ist (und darum geht es ja) ist es nicht zu beanstanden
 
\@jonsk1983 welche Farbe hat denn das Siegel? mein erstes Handy (s20fe) kam mit schwarzem siegel und hatte ein defekt am Akku. innerhalb 2 Tagen nach Erhalt hab ich es zurückgesendet. ich bekam von avarto sodann ein anderes angeblich neues Gerät ( diesmal war der Siegel weiss). siegel intakt und nach dem ich es geöffnet hatte stellte ich fest dass das Gerät voll zugestaubt war. Anruf und Techniker meinte dass das nicht sein sollte da die Geräte im Werk steril verpackt werden. das zweite Gerät hab ich noch am selben Tag ebenfalls zurückgeschickt. kann es sein dass Avarto mir B ware bzw gebrauchtes überprüftes Gerät gesendet hat
 

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Hallo, vor ein paar Tagen habe ich mein Galaxy S10 bekommen was ich bei Amazon als Neuware gekauft hatte. Beim Auspacken fiel mir auf das die Verpackung nicht mehr eingeschweißt ist, und bei genauerem betrachten hab ich bemerkt dass, das Verpackungssiegel mit einem neuen Siegel überklebt wurde...
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