Kein Update für mein Galaxy S7? Läuft noch auf Android 6.0.1

[R.]

Wo hast du das Handy den her.
Oder wie ist dein CSC Code dann kann man nachschauen ob dein Handy ein Branding gerät ist

 

[K.]

Ich habe das handy damals von ebay gekauft und die Person hatte es aus einer Vertragsverlängerung..

 

[R.]

DBT: Freies Gerät (kein Branding) das ist dann sehr komisch das du keine Updates bekommst...
Oder frag mal hier nach Samsung Service-Center vor Ort: Customer Service Plazas | Samsung DE was man da machen kann.
Oder Lass doch bitte mal unsere Smartphone-Experten vom Remote-Service direkt einen Blick auf dein Samsung Galaxy S7 werfen.

 

[K.]

Ich habe dort schon vor nem Monat nachgefragt und die meinten nur ich solle mein handy zurücksetzen (was ich schon gemacht habe) oder das über den Pc probieren (was ich auch gemacht habe)...

 

[J.]

Hallo KingKarimbo,
ich habe deinen Thread mit all seinen Antworten hierher verschoben. Denn Phulc hatte bereits die gleiche Frage. Bevor du einen neuen Thread erstellst, schau doch bitte immer erst einmal nach, ob es zu deiner Frage nicht bereits einen Thread gibt, damit unsere Community schön übersichtlich bleibt.
Wenn du weder über Smart Switch noch OTA ein Update für dein Samsung Galaxy S7 erhältst, dann wende dich bitte einmal an die Kollegen vom Remote-Service, damit sich die Kollegen einmal auf dein Gerät schalten können.
Wenn du aus Österreich kommst, findest du hier weitere Infos zum Fernwartungs-Service. Bist du aus der Schweiz, kannst du dich hier über die Fernwartung schlau machen.
Viele Grüße

 

[K.]

Habe nun mit dem Remote-Service telefoniert, der meint

 

[K.]

Habe mit dem Remote-Service telefoniert, der meint, dass keine Zwischenupdates beim Handy geladen wurden bzw. dass der Vorbesitzer nie Updates geladen hat. Ich muss zu einer Service Firma und mein Handy dort updaten lassen.
Der nächste Standort ist nur leider in München was 1,5 std. Fahrt bedeuten würden. Einschicken dauert ca. 10 Werktage an Bearbeitungszeit. Mal segen ob ich das Gerät wieder verkaufe.