Komisches USB-Verhalten

[A.]

Hallo, bei meinem Samsung A71 kann nicht mehr mit dem Ladekabel von der Steckdose geladen werden. Aber wenn ich mit dem Laptop anschließe wird er nur geladen, kann keine Daten übertragen und kriege die Fehlermeldung auf dem Handy und Laptop ,,Dieses USB-Gerät wird nicht unterstützt"
Ich habe es mjf verschieden Ladenkabeln versucht aber das Handy lädt nur über den Laptop. USB-Sticks werden auch von dem Handy nicht erkannt und die Sticks bekommen kein Strom vom Handy. Ich habe ein anderes Handy mit meinem mit dem Kabel verbunden und mein Handy wurde geladen, aber ich konnte keine Dateinen übertragen und konnte nicht das andere Handy mit meinem Handy laden. Wenn ich mein Laptop ausmache, werden die mit ihm verbundenen Geräte normalerweise geladen aber mein Handy wird dann nicht geladen, bis das Laptop wieder an ist.
Es ist wahrscheinlich ein Softwarefehler. Wisst ihr wir ich dieses Problem lösen könnte? Fallst euch etwas unklar ist schreibt es einfach.

 

[J.]

Ich würde wie folgt vorgehen:
1. Die USB Einstellungen in den Apps zurück setzen Cache und Daten löschen.
Wenn das nichts gebracht hat
2. Wipe Cache Partition und Repair Apps
Und wenn das auch nicht zum Erfolg führte
3. Gerät auf Werkseinstellungen zurück setzen.
Danach bleibt m.E. nur noch der Support.

 

[A.]

Werden bei Wipe Cache Partition irgendwelche Daten auf dem Handy gelöscht?

 

[J.]

Nein, da wird nur Datenmüll vom letzten Update bereinigt. Da geht nichts wichtiges verloren

 

[A.]

Alles klar. Ich werde deine Tipps später versuchen.

 

[A.]

Leider hat nichts geholfen

 

[J.]

Das tut mir sehr leid, evtl hat noch jemand eine Idee oder Du solltest überlegen ob sich der Anruf beim Support lohnt.

 

[A.]

Hab mit Live Chat gesprochen aber die konnten auch nicht weiter helfen. Ich werde aber noch weitere Sachen ausdrucken.

 

[A.]

Ich weiß es jetzt. Ich habe noch bisschen auf Internet gegoogelt und herausgefunden, dass der Stromregulator oder Voltregulator im Handy kaputt sein muss. Ich habe jetzt ein Stromadapter gefunden, welches nur 5V und 1A an der Leistung hat. Und das Handy wird mit diesem Ladegerät geladen. Ich habe es auch mit einer schwachen Powerbank probiert und mit ihr konnte ich auch mein Handy laden.

 

[J.]

Super, da bist Du ja ein ganzes Stück weiter. Freue mich für Dich.