McAfee entfernen vom QE55Q7F

[d.]

L: @FabianD
Warte immer noch auf eine Erklärung.

 

[d.]

@daimlerbenz schriebFabianD schrieb:Hallo @daimlerbenz, nach Auskunft der Kollegen vom Support wird die McAfee-App, die auf den 2017er und 2018er Geräten vorinstalliert ist, nicht dauerhaft gelöscht werden können. Die App ist Bestandteil der Funktion "Smart Sicherheit", welche für den Schutz deines Gerätes verantwortlich ist. Der Fehler ist, dass dir bei deinem Fernseher zurzeit die Möglichkeit zur Deinstallation der App angeboten wird. Diese Option soll es nach einem Update nicht mehr geben. Es liegen mir keine Infos vor, wann dieses Update erscheinen wird. Viele Grüße

HalloL: @FabianD
Jetzt sind ja auch noch die Volksbank und Audi App dazu gekommen wo das gleiche Problem besteht (lassen sich entfernen aber Installieren sich wieder von selbst), sind diese auch Bestandteil der Funktion "Smart Sicherheit"?
Ein Update gab es ja auch schon aber der angebliche Fehler besteht bei der McAfee-App immer noch.
Ich bitte um eine verständliche Antwort wieso ohne meine Zustimmung App´s installiert werden die mich einen feuchten Dreck interessieren.
Wo bleib die Antwort von Seiten Samsung ?

 

[d.]

*:thinking-face:*:thinking-face:*:thinking-face:

 

[F.]

Hallo L: @daimlerbenz ,
wir haben das an die Kollegen weitergegeben und warten auf die Rückmeldung.
Viele Grüße

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich habe gerade die Rückmeldung erhalten, dass sich die Audi App und die VR App dauerhaft löschen lassen.
Viele Grüße

 

[u.]

Hallo,
ich habe diese beiden Apps schon mehrfach gelöscht,
und Sie kommen immer wieder, und stehen immer an erster Stelle.
Seit wann sollen sie löschbar sein??

 

[d.]

@FabianD schrieb:Hallo @daimlerbenz, nach Auskunft der Kollegen vom Support wird die McAfee-App, die auf den 2017er und 2018er Geräten vorinstalliert ist, nicht dauerhaft gelöscht werden können. Die App ist Bestandteil der Funktion "Smart Sicherheit", welche für den Schutz deines Gerätes verantwortlich ist. Der Fehler ist, dass dir bei deinem Fernseher zurzeit die Möglichkeit zur Deinstallation der App angeboten wird. Diese Option soll es nach einem Update nicht mehr geben. Es liegen mir keine Infos vor, wann dieses Update erscheinen wird. Viele Grüße

Hallo L: @FabianD
Wird an diesem Problem noch gearbeitet?
Wird an den 2017er Modelle überhaupt noch etwas gemacht?

 

[A.]

Hallo L: @urmel1,
wie löschst du die Apps denn? Gehe im Smart Hub auf "Apps" und dann über das Zahnrad oben rechts auf "Einstellungen". Im nächsten Schritt hast du die Möglichkeit, die Apps zu einzeln zu löschen. Bei uns ist das sowohl auf den TVs aus 2017, 2018 und auch 2019 möglich.

 

[A.]

@daimlerbenz schrieb: @FabianD schrieb: Hallo @daimlerbenz, nach Auskunft der Kollegen vom Support wird die McAfee-App, die auf den 2017er und 2018er Geräten vorinstalliert ist, nicht dauerhaft gelöscht werden können. Die App ist Bestandteil der Funktion "Smart Sicherheit", welche für den Schutz deines Gerätes verantwortlich ist. Der Fehler ist, dass dir bei deinem Fernseher zurzeit die Möglichkeit zur Deinstallation der App angeboten wird. Diese Option soll es nach einem Update nicht mehr geben. Es liegen mir keine Infos vor, wann dieses Update erscheinen wird. Viele Grüße

Hallo L: @FabianD
Wird an diesem Problem noch gearbeitet?
Wird an den 2017er Modelle überhaupt noch etwas gemacht?
Hallo L: @daimlerbenz,
ich verstehe deine Frage an dieser Stelle nicht mehr so ganz. L: @FabianD hat doch erläutert, dass die App sich nicht entfernen lassen sollte, da sie Bestandteil der "Smart Sicherheit"-Funktion ist. Das wird sich laut unserer Informationen auch nicht ändern.

 

[d.]

L: @AuraK
Das Problem ist ja dies, das sich die besagte App entfernen kann aber sie sich wieder selbstständig installiert.
Und laut L: @FabianD ist es so :
"Der Fehler ist, dass dir bei deinem Fernseher zurzeit die Möglichkeit zur Deinstallation der App angeboten wird. Diese Option soll es nach einem Update nicht mehr geben. Es liegen mir keine Infos vor, wann dieses Update erscheinen wird."
Jetzt will ich wissen ob für die "alten 2017er" dort noch was kommt.

 

[A.]

Hi L: @daimlerbenz,
an der Aussage zum Update, die FabianD auch geschrieben hat, hat sich bisher nichts geändert: Es liegen uns keine Infos vor, wann dieses Update erscheinen wird.

 

[d.]

L: @AuraK
Ja das ist mir klar, von selbst werdet ihr da auch keine Infos bekommen.
Hab Ihr deshalb noch mal nachgefragt? Die Aussage ist ja nun schon lange her.

 

[J.]

@daimlerbenz schrieb: @AuraK Hab Ihr deshalb noch mal nachgefragt?

Ja - aber wir haben eben noch keine neuen Infos dazu erhalten.