Mehrfachsteuerung Galaxy Book 2 Pro 360

[B.]

Ja gleiches bei mir. Es scheint wohl niemand von Samsung an der Lösung des Problems interessiert zu sein. Echt schade(

 

[K.]

Hallo zusammen,
uns Moderatoren liegen hier derzeit auch keine Informationen zu diesem Verhalten vor. Wir erkundigen uns aber auch gerne einmal dazu.
Sobald wir mehr wissen, schreiben wir hier im Thread.
L: @EKUR Ich habe deinen Thread hierher verschoben.
L: @Butzefina Danke für die Meldung.

 

[E.]

Nachdem mich gestern die Konnektivität so dermaßen genervt hat und meine Kopfhörer sich nicht verbinden wollten etc, habe ich mich entschlossen nochmal mein Computer zurückzusetzen, alles clean installiert, erst Windows Updates alle drauf und dann (nur) die Samsung Update Treiber und Apps. Meine Kopfhörer haben sich dann wieder verbunden und die Galaxy Buds App funktionierte, aber die Mehrfachsteuerung, was Topic dieses Threads ist, funktioniert nach wie vor nicht, auch nicht nach Zurücksetzen. Das scheint wohl also nicht an einem falsch installierten Treiber oder an sonstigen Sachen zu tun.
Im Internet habe ich das hier gefunden und versucht damit das Problem zu lösen:

Hat jedoch ebenfalls nicht funktioniert...

 

[K.]

Hallo zusammen,
die Kollegen benötigen mehr Infos, um das Verhalten nachstellen zu können. Sie bitten darum, soweit möglich, einen Diagnosebericht über die Members-App einzusenden.
Testet bitte auch einmal aus, ob das Zurücksetzen über Samsung Recovery eine Verbesserung bringt. Ganz wichtig: Installiert nach dem Reset keine Updates von Samsung Settings!
Eine Anleitung zum Zurücksetzen findet ihr hier: Wiederherstellung mit Samsung Recovery

 

[B.]

Da hier vielleicht auch ein paar User über die Members App kommen, hab ich mal die URL, die KiraF hier verlinkt hatte, raus kopiert:
Galaxy Book: Wiederherstellung mit Samsung Recovery

 

[A.]

Vielleicht mal alles durchlesen?
Es wurde alles schon gemacht. Werksresset vom galaxy book und auch vom tab s8+. Und ja mit dem samsung recovery Tool. Warum ihr es bei euch einfach mal nicht testet um zu sehen das diese Funktion nicht mehr klappt verstehe ich nicht. Das ist echt ein super Support von samsung................ NICHT!

 

[E.]

Noch immer nichts kompetentes vom Samsung Support?

 

[A.]

Ich gebe es auf. Das ist nun der Grunf warum ich Samsung den rücken kehre! Obwohl ich alles von samsung Besitze. galaxy s21 Ultra Tab s8+ Galaxy watch 4 classic buds pro und galaxy book und die silent maus von samsung!

 

[A.]

Habe einfach die schnauze voll da man für dumm verkauft wird hier beim Samsung Support! Der Telefonische Support ist der meinung das samsuing solch eine funktion gar nciht besitzt und denken ich spreche vom Second Screen.

 

[A.]

Wie offt soll man es denen noch erklären [Screenshot gelöscht: Datenschutz, db]

 

[M.]

Hallo BENEis, gibt es denn mittlerweile eie Idee wie diese Mehrfachsteuerung funktioniert? Bei mir ist genau das selbe alles richtig installiert, neueste Updates Mehrfachsteuerung aktiviert funktioniert aber nicht. samsung Hotline alle komplett ahnungslos und behaupten munter weiter es gibt sowas nicht und wollen auch immer auf second screen etc

 

[M.]

Hallo.....was ist denn nun mit der Mehrfachsteuerung und deren Probleme mit der Verbindung von book2 zu S8....
Wie geht das weiter?
Keiner kann helfen.....
Es ist echt frustrierend

 

[M.]

bei mir hat das auch nicht funktioniert....

 

[M.]

was denn für mehr Infos??? Es funktioniert einfach nicht....Mehrfachsteuerung steuert nicht.....

 

[M.]

leider geht es mir genau so mit Samsung....die Typen vom Support sind komplette Nieten....behaupten auch bei mir das es das nicht gibt, wollen etwas mit second screen und haben nicht mal eine ahnung von Ihrer eigenen Werbung....echt lachhaft

 

[A.]

Nein fehler weiterhin da

 

[D.]

Meldet euch bitte mal bei den Kollegen vom telefonischen Support. Ihr erreicht sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Außerdem verschiebe ich den Thread nach IT, da passt er besser.

 

[B.]

Really? Hast du dir die Kommentare hier nicht durchgelesen? Sonst hättest du ja bemerkt, dass wir das alles schon getan haben. Ihr sagt immer das gleiche und wollt uns für dumm verkaufen, obwohl es definitv andersherum der fall ist! Lächerlich

 

[D.]

So, jetzt beruhigst du dich mal wieder und hörst mit den Beleidigungen auf. In der Tat habe ich übersehen, dass du auf Seite 1 einmal erwähnst, schon einmal mit den Kollegen telefoniert zu haben. Dafür hat Kira euch gebeten, Fehlerberichte über Samsung Members zu schicken. Keiner von euch ist darauf eingegangen, stattdessen habt ihr euch nur beschwert, dass euch niemand hilft. Daher noch einmal die bitte, sendet einen Fehlerbericht an unsere Techniker*innen. Und zwar so:
Öffne bitte Samsung Members und tippe auf "Support > Fehlerberichte", wähle die passende Kategorie aus, gib die Häufigkeit an und beschreibe den Fehler.

 

[B.]

Haben wir auch alles gemacht, steht alles in den Kommentaren. Sind viele, aber ist alles erwähnt und erledigt worden.