Mein Note 10 Plus ging aus und an warum?

[B.]

Bin erschrocken mein Note 10 + ging einfach aus und an .

Dann stand das da *1f62a.png*kann mir einer helfen das evt raus zu finden?Lg und danke vorab

 

[Z.]

Da hat softwareseitig was geklemmt, was dein Handy abstürzen ließ.
Meistens tritt sowas nur vereinzelt auf und du musst dir keine Sorgen machen, dafür müssen meist mehrere Probleme gleichzeitig auftreten, ist eher selten.
Tritt es häufiger auf wäre es für Samsung hilfreich, wenn du einen Zusammenhand erkennst, sprich was du vor dem Absturz gemacht hast und obs immer dasselbe war, dann das über die Members-App melden.

 

[M.]

Bei meinem s10 Plus am Freitag auch und die Meldung kam auch bei mir.keine Ahnung wieso .

 

[M.]

Bei meinem kam das weil ich am Freitag und Samstag automatischer Neustart eingestellt habe und nach dem Neustart des passiert ist.

 

[B.]

Facebook *1f64a.png**1f649.png**1f648.png*

 

[B.]

Heute auch?

 

[M.]

ne nur einmalig am Freitag

 

[M.]

Bei meinem s20 ultra heute auch

 

[B.]

Das ja komisch *1f64a.png*

 

[T.]

Da steht doch drin, das es von einer drittanbieter App ist. Schau mal bei Gerätewartung in den Einstellungen oben rechts in den Absturtzberichten, da siehst du normal von welcher App das kam.

 

[Z.]

Facebook macht derzeit auf den verschiedensten Modellen Probleme, kann also durchaus an der App liegen.
Was du mal testen könntest:
Facebook-App deinstallieren/deaktivieren, je nachdem was geht (FB-App gedrückt halten 》aufs i 》deinstallieren/deaktivieren) 》Handy neustarten 》die App wieder installieren/aktivieren 》Updates wenn vorhanden installieren
Hilft das nicht, heißt es auf ein Update seitens Facebook warten

 

[B.]

Wie komme ich dahin ?

 

[B.]

oky thx

 

[T.]

Einstellungen-Gerätewartung und dann oben rechts auf das zweite Symbol von rechts tippen, da stehen die Verläufe der App Probleme.

 

[B.]

Wie komme ich zu den Absturz Berichten???weißt du das?

 

[B.]

sehe ich nicht bei mir steht nur Regel

 

[T.]

Auf das andere Symbol tippen.

 

[B.]

Da??

 

[B.]

Guck *1f922.png*

 

[B.]

:think: