Mobiles Netz NZ Nicht Einwählbar

[B.]

Sehr geehrte Community,
mein Samsung Galaxy A5 2016 wählt sich seit dem letzten Androidupdate nicht mehr ins Neuseeland (NZ) netz ein. Ich nutze eine NZ-sim, habe aber den Regionlock mit einem 5min Telefonat übergangen.
Das Smartphone wurde bereits einmal in den Werkszustandversetzt, auf Anweisung des nz Support.
Hat nicht geholfen:
Was tun, was braucht ihr für Infos?

 

[F.]

Hallo Bibtum, folgende Infos wären zur Lösungsfindung hilfsreich:
Hast du das Samsung Galaxy A5 (2016) in Deutschland gekauft?
Welches Update hast du auf deinem Smartphone installiert und woher hast du es bezogen?
Hast du das Gerät schon mal mit einer anderen SIM-Karte getestet?
Was machst du in Neuseeland? Hobbits fangen? :smileywink:
Die Community freut sich auf deine Rückmeldung.

 

[B.]

In Deutschland gekauft
Android 7.0 über den Android installer(Es ist eine neue Version ihres Setriebssystems vorhannden)
Nein noch nicht, mach ich veute
Wor and Travel 4 1/2 Monate

 

[F.]

Hallo Bibtum, hm, das ist ein schwieriger Fall. Hat es mit einer anderen SIM-Karte geklappt? Den Tausch der SIM-Karte haben nämlich auch die Kollegen vom Support, die ich hier um Rat gefragt habe, empfohlen.
Wenn du zudem nicht in ein Funkloch geraten bist, raten die Experten zu einem erneuten Werksreset. Vergiss aber nicht, zuvor deine Daten zu sichern, die du auf deinem Samsung Galaxy A5 (2016) gespeichert hast. Mit der Software Smart Switch kannst du beides schnell und einfach erledigen.
Halte die Community gerne auf dem Laufenden, ob du dich wieder erfolgreich ins neuseeländische Netz einwählen konntest. Ich wünsche dir noch eine schöne Zeit dort.