Netflix und Amazon App auf UE46D6500VSXZG nicht verwendbar

D
D.
User
Hallo liebe Community,
ich besitze einen gebrauchten UE46D6500VSXZG (Softwareversion:1028.0). Oben genannte Anwendungen tauchen entweder im Appstore nicht auf oder funktionieren nicht. Die Lovevideo Appvon Amazon lässt sich nicht im Appstore finden. Die Netflix App habe ich, aber diese hängt sich beim starten immer im Verbindungsaufbau auf und dann stürzt der ganze fernseher ab. Smart-HUB habe ich schon mehrmals zurückgesetzt und auch den Powerreset durchgeführt. Leider alles ohne Erfolg. Kann mir bei diesem Problem jemand weiterhelfen? Danke!
Lieben Gruß, Druss

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
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Hallo Druss,
da dein TV sieben Jahre alt ist, liegt der Verdacht nahe, dass Amazon und Netflix ihre Apps für dieses Modell nicht mehr updaten. Du kannst noch einmal gucken, ob du die neuste Firmware auf dem Geräte installiert hast. Aber am leichtesten kommst du bestimmt zum Ziel, wenn du einen Streaming-Stick oder Streaming-Computer via HDMI anschließt.
 

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