Netzwerkfehler

[r.]

Guten morgen vielleicht kann man mir ja hier weiterhelfen ich habe einen Samsung QLED
Habe seit gestern die Fehlermeldung dass das Netzwerk unterbrochen wurde habe schon alles ausprobiert Netzwerkkabel überprüft den Router neu gestartet habe über Nacht jetzt mal das Kabel vom Fernsehen ausgesteckt habe den komplett über Nacht ruhen lassen bin jetzt im Fernsehen wieder auf WLAN umgestiegen das funktioniert im ganzen anderen Haus funktioniert das Netzwerk so wie das WLAN auch nur beim Fernsehen nicht und dort steht halt auch drin geschrieben die Meldung bekomme ich leider jetzt nicht mehr dass ich mich an Samsung melden soll vielleicht wäre es sonst möglich per Fernzugriff von Samsung dort nach dem Fehler zu schauen da es über ein Netzwerk also sprich über LAN-Kabel eine stabilere Leitung ist als wie über WLAN da wir auch viel online schauen bzw die Apps nutzen

 

[S.]

Satzzeichen wären eine sinnvolle Idee für deinen Text.
Lösche einmal das WLAN aus deinem Fernseher, und richte es danach neu ein .

 

[T.]

Den Support einfach anrufen, Deine gesamten Daten bereithalten. Hast Du den Fernseher in Deinem Samsungkonto registriert? Vereinfacht das Ganze. Die Fernwartung ist kein Problem, der Samsung Mitarbeiter wird Dir am Telefon sagen, was Du an Deinem Fernseher machen musst, damit er Zugriff auf Dein Gerät hat.

 

[T.]

Sorry meine erste Antwort an Dich war falsch, hab ich gelöscht *m:1f648.png*

 

[r.]

Danke für die Info ich werde das dann mal ausprobieren bzw meine Frau dann daran habe ich auch schon gedacht die sind ja leider aber nur von 8 bis 20Uhr da in der Zeit bin ich ja arbeiten

 

[A.]

Evtl mal im Router das WLAN auf 2.4 Ghz stellen und nicht auf 5GHz..hatte mal ein ähnliches Problem da "mochte" mein TV das 5 GHz Band nicht