Neue Zwangs App Sky-Ticket

[d.]

Und wieder eine neue Zwangs App mit der "Mein" TV zugemüllt wird.
Also Samsung was soll dies? Das Gerät gehört mir und da will ich entscheiden was da drauf kommt.
Diese App (Sky Ticket) lässt sich nicht löschen, ist dies ein Fehler oder ist dies gewollt?
Mit welchen Recht installiert Samsung ungefragt solche Apps die mich nicht interessieren und sich auch nicht löschen lassen?
Ich bitte um eine Erklärung und auf welcher rechtlichen Grundlage dies geschieht.

 

[J.]

Hallo L: @daimlerbenz,
auf unseren Smart TVs gibt es Apps, die auf Grund ihrer Bekanntheit und Nutzung fest vorinstalliert sind. Es ist dabei sichergestellt, dass rechtliche Vorgaben eingehalten werden. Dein Fernsehgenuss wird durch diese Apps aber während des laufenden Programms nicht getrübt. Wir danken dir für dein Feedback und versichern dir, dass Samsung Kundenrückmeldungen in der Produktentwicklung berücksichtigt.
Viele Grüße

 

[d.]

@JudithH schrieb:Hallo @daimlerbenz, auf unseren Smart TVs gibt es Apps, die auf Grund ihrer Bekanntheit und Nutzung fest vorinstalliert sind.Viele Grüßee

L: @JudithH
Du schreibst hier von fest vorinstalliert was bei dieser App aber nicht zutrifft.Diese App war nach dem letzten Firmwareupdate nicht da.
Diese App wurde ja erst die letzten Tage ohne mein Einverständnis installiert.
Wo bitte steht etwas das Samsung dazu berechtigt ist auf meinem Eigentum ungefragt Software installieren darf.
Und woher will Samsung wissen das mein Fernsehgenuss durch diese Apps nicht getrübt wird?
Dies ist sehr wohl der Fall da die App Übersicht durch ungewollte App´s sehr unübersichtlich ist.
Bitte um Antwort
PS:
Jede App braucht ja bestimmte Berechtigungen, wer erteilt die Berechtigungen beim Installieren ?
Nimmt sich Samsung hier das Recht die Berechtigungen ohne meine Zustimmung zu erteilen?
Also Fragen über Fragen auf die ich gern eine Antwort hätte.

 

[J.]

Die App-Platzierung auf der Startseite kann nur von dir verändert werden. Du kannst dir dort die Apps nach deinem Geschmack anordnen. Die "Empfohlenen Apps" werden dir lediglich im App-Menü angezeigt. Dort können neue Apps im Laufe der Zeit automatisch hinzugefügt werden.

 

[d.]

L: @JudithH
Super Antwort.
Nur genau dies stört mich halt.
Und zu meinen anderen Fragen gibt es mal wieder keine Antwort.
Super so, macht weiter so.
Und der Satz von dir ist ja auch vom besten:
"und versichern dir, dass Samsung Kundenrückmeldungen in der Produktentwicklung berücksichtigt."
Kannst du mir da mal ein paar Beispiele nennen?

 

[J.]

Die Kommentare zum "Universal Guide" habe ich in einen eigenen Thread verschoben.
Bitte mischt nicht immer mehrere Themen in einem Thread.

 

[M.]

@daimlerbenz schrieb:Kannst du mir da mal ein paar Beispiele nennen?

Na da ist L: @JudithH ja nochmal haarscharf um eine Antwort rum gekommen. *:face-with-rolling-eyes:
Sicher kommt als Beispiel nun das Entfernen TVPlus (aus dem Smart Hub), da von einem Restlosen Entfernen vom Fernseher ja nie die rede war. *:winking-face:
Wenn man diesen ganzen müll wenigstens Komplett Deaktivieren könnte, würde viel Ärger erstmal erspart bleiben.
Aber leider ist dies nicht möglich.

 

[d.]

@daimlerbenz schriebJudithH schrieb:Hallo @daimlerbenz, auf unseren Smart TVs gibt es Apps, die auf Grund ihrer Bekanntheit und Nutzung fest vorinstalliert sind.Viele Grüßee

L: @JudithH
PS:
Jede App braucht ja bestimmte Berechtigungen, wer erteilt die Berechtigungen beim Installieren ?
Nimmt sich Samsung hier das Recht die Berechtigungen ohne meine Zustimmung zu erteilen?
Also Fragen über Fragen auf die ich gern eine Antwort hätte.
Bekomme ich darauf noch eine Antwort?

 

[d.]

@daimlerbenz schriebdaimlerbenz schriebJudithH schrieb:Hallo @daimlerbenz, auf unseren Smart TVs gibt es Apps, die auf Grund ihrer Bekanntheit und Nutzung fest vorinstalliert sind.Viele Grüßee

L: @JudithH
PS:
Jede App braucht ja bestimmte Berechtigungen, wer erteilt die Berechtigungen beim Installieren ?
Nimmt sich Samsung hier das Recht die Berechtigungen ohne meine Zustimmung zu erteilen?
Also Fragen über Fragen auf die ich gern eine Antwort hätte.
Bekomme ich darauf noch eine Antwort?
Warte immer noch .

 

[m.]

L: @JudithH
Eigentlich müsste Samsung im Vorfeld deutlich darauf hinweisen, dass sich bestimmt Apps nicht löschen lassen.
Rakuten, Waipu, etc., alles Kram den ich nicht brauche, der aber den zur Verfügung stehenden Speicher des TV belastet. Ob dadurch in Zukunft die Funktion des Gerätes nicht doch eingeschränkt werden könnte ist ja noch gar nicht mal sicher.
Und das soll auf Kundenmeinungen beruhen? Was für ein bull....!!!
Ich bin auch mal gespannt ob L: @JudithH irgendwann mal auf L: @daimlerbenz 's Frage antwortet.
Oder lautet die Devise einfach nur Aussitzen?

 

[d.]

L: @mkn2019

@mkn2019 schriebJudithH Eigentlich müsste Samsung im Vorfeld deutlich darauf hinweisen, dass sich bestimmt Apps nicht löschen lassen. Rakuten, Waipu, etc., alles Kram den ich nicht brauche, der aber den zur Verfügung stehenden Speicher des TV belastet. Ob dadurch in Zukunft die Funktion des Gerätes nicht doch eingeschränkt werden könnte ist ja noch gar nicht mal sicher. Und das soll auf Kundenmeinungen beruhen? Was für ein bull....!!!Ich bin auch mal gespannt ob @JudithH irgendwann mal auf @daimlerbenz 's Frage antwortet.Oder lautet die Devise einfach nur Aussitzen?

Die Devise lautet Aussitzen wie man ja sieht. Leider ist dies hier sehr oft der Fall das man keine bzw. ungenügende Antworten bekommt.

 

[d.]

@daimlerbenz schriebdaimlerbenz schriebdaimlerbenz schriebJudithH schrieb:Hallo @daimlerbenz, auf unseren Smart TVs gibt es Apps, die auf Grund ihrer Bekanntheit und Nutzung fest vorinstalliert sind.Viele Grüßee

L: @JudithH
PS:
Jede App braucht ja bestimmte Berechtigungen, wer erteilt die Berechtigungen beim Installieren ?
Nimmt sich Samsung hier das Recht die Berechtigungen ohne meine Zustimmung zu erteilen?
Also Fragen über Fragen auf die ich gern eine Antwort hätte.
Bekomme ich darauf noch eine Antwort?
Warte immer noch .
@ Moderatoren
Ich bedanke mich für eure "super" Zusammenarbeit und nicht gegebene Antworten.
Anfragen einfach zu ignorieren ist ja auch eine Lösung.
Das ist eben "Support" vom aller feinsten, eben Samsung was soll man erwarten.

 

[d.]

*:thinking-face:

 

[d.]

L: @JudithH, L: @AuraK , L: @FabianD , L: @JunoK , L: @DavidB , L: @MarinaM , L: @AinoB
Jede App braucht ja bestimmte Berechtigungen, wer erteilt die Berechtigungen beim Installieren der Zwangsapps ?
Nimmt sich Samsung hier das Recht die Berechtigungen ohne meine Zustimmung zu erteilen?
Gibt es nun noch eine Antwort von euch?
Fragen einfach zu ignorieren zeugt nicht gerade von Respekt.
Und genau dies verlangt ihr in euren Community Richtlinien
Ich zitiere :
"Zeigt den anderen Usern gegenüber Respekt und verletzt nicht ihre Gefühle. Behaltet eine freundliche Ausdrucksweise bei, auch wenn ihr in der Sache anderer Ansicht seid. Denkt immer daran: Am anderen Ende der Leitung sitzt ein Mensch wie ihr."

 

[P.]

Hallo,
auf meinem Samsung-Smart-TV werden ständig irgendwelche Müll-Apps installiert. Bspw. folgende:
-Audi MediaTV
-VR-SmartTV der Volksbanken (WOZU???!)
-Joyn
Vor allem Joyn lässt sich nicht deinstallieren, war bei Kauf des Fernsehers aber auch nicht vorinstalliert.
Auf welcher (rechtlichen) Grundlage werden, ohne vorherige Bestätigung, Apps auf meinem Fernseher installiert, die sich dann - wie im Fall von Joyn - NICHT mehr löschen lassen? Wie kann dieses Verhalten unterbunden werden und Joyn wieder entfernt werden?
Gerät heißt UE50MU6172

 

[h.]

Finde ich auch. würde auch locker 70% der Apps löschen, wenn ich könnte. Ich habe noch niemals reingeschaut und bin auch nicht neugierig darauf...

 

[d.]

Hallo L: @Phil28

@Phil28 schrieb: Auf welcher (rechtlichen) Grundlage werden, ohne vorherige Bestätigung, Apps auf meinem Fernseher installiert, die sich dann - wie im Fall von Joyn - NICHT mehr löschen lassen? Wie kann dieses Verhalten unterbunden werden und Joyn wieder entfernt werden? Gerät heißt UE50MU6172

Auf diese Frage wirst du bei den Mod´s auf taube Ohren stoßen.
Soetwas wird von diesen ignoriert.
Siehe hier:
https://eu.community.samsung.com/t5/TV/Neue-Zwangs-App-Sky-Ticket/td-p/1276692/jump-to/first-unread-...

 

[M.]

@Phil28 schrieb:Hallo, auf meinem Samsung-Smart-TV werden ständig irgendwelche Müll-Apps installiert. Bspw. folgende:-Audi MediaTV-VR-SmartTV der Volksbanken (WOZU???!)-Joyn Vor allem Joyn lässt sich nicht deinstallieren, war bei Kauf des Fernsehers aber auch nicht vorinstalliert. Auf welcher (rechtlichen) Grundlage werden, ohne vorherige Bestätigung, Apps auf meinem Fernseher installiert, die sich dann - wie im Fall von Joyn - NICHT mehr löschen lassen? Wie kann dieses Verhalten unterbunden werden und Joyn wieder entfernt werden? Gerät heißt UE50MU6172

Da kannst du nur deinen Fernseher vom Internet Trennen und Firmware Updates komplett unterbinden.
Eine andere möglichkeit ist seitens Samsung auch nicht vorgesehen.
Mit dem Kauf des Gerätes haben wir uns alle mehr oder weniger dazu Verpflichtet die Geräte zu Subventionieren,
und Samsung ein gutes geschäft mit Werbekunden zu verschaffen.

 

[P.]

@Minyal1980 schriebPhil28 schrieb:Hallo, auf meinem Samsung-Smart-TV werden ständig irgendwelche Müll-Apps installiert. Bspw. folgende:-Audi MediaTV-VR-SmartTV der Volksbanken (WOZU???!)-Joyn Vor allem Joyn lässt sich nicht deinstallieren, war bei Kauf des Fernsehers aber auch nicht vorinstalliert. Auf welcher (rechtlichen) Grundlage werden, ohne vorherige Bestätigung, Apps auf meinem Fernseher installiert, die sich dann - wie im Fall von Joyn - NICHT mehr löschen lassen? Wie kann dieses Verhalten unterbunden werden und Joyn wieder entfernt werden? Gerät heißt UE50MU6172

Da kannst du nur deinen Fernseher vom Internet Trennen und Firmware Updates komplett unterbinden.
Eine andere möglichkeit ist seitens Samsung auch nicht vorgesehen.
Mit dem Kauf des Gerätes haben wir uns alle mehr oder weniger dazu Verpflichtet die Geräte zu Subventionieren,
und Samsung ein gutes geschäft mit Werbekunden zu verschaffen.
Im Rahmen der Nutzung eines Smart-TV ist die Trennung vom Internet nicht zumutbar. Alle "typischen" Funktionalitäten müssen so nutzbar sein, wie beim Kauf beworben. Dazu gehört nicht, dass der TV eines Nutzers generell und unbegrenzt als Werbeplattform missbraucht werden darf.
Kannst du deine Aussagen belegen? V.a. der letzte Punkt dürfte rechtlich maximal fragwürdig sein.

 

[M.]

@Phil28 schriebMinyal1980 schriebPhil28 schrieb:Hallo, auf meinem Samsung-Smart-TV werden ständig irgendwelche Müll-Apps installiert. Bspw. folgende:-Audi MediaTV-VR-SmartTV der Volksbanken (WOZU???!)-Joyn Vor allem Joyn lässt sich nicht deinstallieren, war bei Kauf des Fernsehers aber auch nicht vorinstalliert. Auf welcher (rechtlichen) Grundlage werden, ohne vorherige Bestätigung, Apps auf meinem Fernseher installiert, die sich dann - wie im Fall von Joyn - NICHT mehr löschen lassen? Wie kann dieses Verhalten unterbunden werden und Joyn wieder entfernt werden? Gerät heißt UE50MU6172

Da kannst du nur deinen Fernseher vom Internet Trennen und Firmware Updates komplett unterbinden.
Eine andere möglichkeit ist seitens Samsung auch nicht vorgesehen.
Mit dem Kauf des Gerätes haben wir uns alle mehr oder weniger dazu Verpflichtet die Geräte zu Subventionieren,
und Samsung ein gutes geschäft mit Werbekunden zu verschaffen.
Im Rahmen der Nutzung eines Smart-TV ist die Trennung vom Internet nicht zumutbar. Alle "typischen" Funktionalitäten müssen so nutzbar sein, wie beim Kauf beworben. Dazu gehört nicht, dass der TV eines Nutzers generell und unbegrenzt als Werbeplattform missbraucht werden darf.
Kannst du deine Aussagen belegen? V.a. der letzte Punkt dürfte rechtlich maximal fragwürdig sein.
Es bleibt dir aber nichts anderes übrig als dies so zu handhaben.
Wir haben unseren Smart TV auch vom Internet getrennt, und nutzen die "Smart" Funktionen dann entsprechend über einen Fire TV Stick.
Ist zwar leider nicht die beste Option, aber immerhin eine sehr brauchbare, da es mit einem Stick dieser Art doch mehr möglichkeiten gibt,
und vor allem auch ein viel größeres Software Angebot, welches man sich so zusammen Stellen kann wie man es selber möchte.
Ich habe keine direkten beweise für meine Letzte aussage, aber irgendwo hier im Forum gab es mal einen Link und eine PDF auf die Verkaufsstrategie Samsungs zu TV Plus,
worin Potentielle Kunden (Werbepartner) sich eben durch Werbung einkaufen konnten mit angaben der Nutzerzahl und hinweisen auf Potentielle zuschauer und kaufkraft.
Lässt eigentlich nur darauf schliessen, das Samsung mit dem Verkauf von "Werbefläche" am kunden noch nachträglich Geld verdient.