Nur eine EU Sim Karte

[E.]

Klingt doch gut *:smiling-face:*anda-face:

 

[S.]

Gründe zur verweigerung des freischaltcodes :
Bei der Beantragung wird ja u.a. ein Eigentumsnachweis abgefragt, dies ist in Verbindung mit den Gerätedaten wie IMEI usw. die wichtigste Voraussetzung.
Ausserdem soll gegeben sein, dass das Gerät im jeweiligen Land (Deutschland) erworben oder das Gerät für den jeweiligen Markt bestimmt und auch brandingfrei ist.
Die IMEI gibt uns Auskunft, ob das Modell für den europäischen Markt bestimmt ist. Es kann durchaus für andere europäische Märkte produziert sein, solange eine deutsche Rechnung vorliegt, kann Samsung Deutschland den Vorgang bearbeiten, ansonsten sind die lokalen Samsung Service Stellen zu kontaktieren bzw. bei gebrandeten Geräten der Provider zu kontaktieren.
Ergibt die IMEI-Prüfung eine Non-EU-Herkunft, können wir Ihnen keine Informationen, Reparaturen oder anderen Support anbieten. Aufgrund abweichender Software und Baugruppen unterscheiden sich die Modelle von den EU-Geräten und können durch unseren deutschen Support nicht serviciert werden.

 

[J.]

L: @Shack Danke für die Infos. *:new-moon-with-face:

 

[S.]

9 sept :
Sehr geehrter Samsung Kunde,
Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie auf Ihrem Smartphone zur Eingabe eines Netzentsperr-PINs aufgefordert werden.
Gehen Sie für die Freischaltung Ihres Samsung Galaxy mit der IMEI-Nummer 1234567890 bitte folgendermaßen vor:
1. Starten Sie Ihr Smartphone mit der eingelegten SIM-Karte des außereuropäischen Anbieters.
2. Geben Sie in das Eingabefeld die Netzentsperr-PIN ein: 123456890
3. Wenn die Freischaltung hiermit nicht erfolgreich (unsuccessful) durchgeführt werden kann, geben Sie folgenden Mastercode ein: 1234567890
4. Geben Sie jetzt erneut den Netzentsperr-PIN ein: 1234567890
Schlägt die Freischaltung fehl, wiederholen Sie den Vorgang bitte.
Anschließend können Sie Ihr Smartphone weltweit im vollen Umfang nutzen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Samsung Service
ich bin gespannt ..

 

[z.]

Hallo zusammen,
ich bin zur Zeit für einige Monate in Spanien, und habe ein S5 mit einer deutschen SIM Karte.
Ich möchte gerne das A50 zulegen.
Das gibt es als deutsche, spanische und EU Version.
Ist es egal welche Version ich kaufe?
Ich will weiterhin meine deutsche SIM benutzen und muss das A50 in Spanien in Betrieb nehmen.
Sind da irgendwelche Probleme zu erwarten?
Danke im Voraus für die Hilfe.
Gruß
ziha

 

[G.]

Auch beim A70 : 5 min telefonieren und die Netzsperre ist weg. Vodafone EG - SIM läuft obwohl nicht im Ländercode eingetragen.

 

[G.]

... es gibt auch eine PUK für das Aufheben der Netzwerksperre, wenn die PIN zum Aufheben der Netzwerksperre 3 x bzw. mehrfach falsch eingegeben wurde. Irgendwo hier steht"1234567890"

 

[G.]

ja, smartmike, jetzt ist die Lösung vefügbar. 1234567890 lt. Eintrag irgendwo hier. Ich hab 5 min mit mir zu Hause telefoniert und - schwups - weg war die Sperre.

 

[h.]

Ich habe das Problem der regionalen Sperrung mit dem S10e das ERSTE Mal, Vorgaengermodelle (S5, S7) waren nach maximal 5 min Nutzung in Deutschland ohne Probleme ueberall nutzbar. Da ich dauerhaft in Lateinamerika lebe, benutze ich duale handys, um so mehr ueberraschte mich der Aufdruck "europan simcard only" (Foto), den ich leider erst bemerkte, als ich in Brasilien angekommen mit dem Hinweis konfrontiert worden war "diese Region wird nicht akzeptiert, bitte legen sie eine indische simcard ein" ( ????).
Der Samsung Service vor Ort meinte, ich sei seit Weihnachten der 4. Kunde mit einer Sperrung, es muesse sich um einzelne Chargen handeln, die ab Herstellung limitiert wurden. Sie zeigten mir, dass in Brasilien verkaufte Modelle keinen entsprechenen Aufdruck haben und angeblich ueberall nutzbar seien.
Ich weiss nicht, ob sie Recht haben, aber loesen werden sie das Problem nicht und nach dem, was ich hier im chat gelesen habe, scheint auch der internationale service nicht aussichtsreich, zumal ich die Rechnung nicht bei mir habe.
Meine Hoffnung war, dass ich nicht ausreichend lange im deutschen Netz gewesen bin, nur ein kurzer Anruf und dann zwar laenger die Internetfunktion der simcard genutzt, aber die nutzt vllt nicht zur Registrierung?
Allerdings hatten andere Modelle weder diese Beschriftung, noch verlangten sie eine indische simcard und die Aussagen des lokalen Samsung Service deuten eher auf ein Problem mit neusten Modellen hin. Wenn jemand also speziell mit Modellen mit dieser - fuer mich absolut neuen - Beschriftung Erfahrungen hat, waere ich dankbar.

Verpackungsaufschrift

 

[J.]

Hallo L: @hoffmann_24,
wenn du nicht in Deutschland, sondern in Lateinamerika lebst, dann wäre es generell sinnvoller, wenn du dir auch direkt dort ein Smartphone kaufst. Da sich nämlich die Bauteile einiger Modelle länderspezifisch unterscheiden können, ist eine Reparatur (falls nötig) vor Ort nicht immer möglich. Außerdem kannst du die Herstellergarantie nur innerhalb der EU vollständig in Anspruch nehmen.
Bezüglich der regionalen SIM-Sperre wende dich bitte an unseren unseren Live-Chat-Support. Bei den Kollegen kannst du einen Freischaltcode für dein Galaxy S10e anfordern. Bitte halte dafür die genaue Modellbezeichnung deines Geräts, sowie die IMEI-Nummer und deine E-Mail-Adresse bereit.
Viele Grüße

 

[P.]

Habe jetzt längere Zeit mit deutscher SimKarte telefoniert. Was passiert jetzt nach Weksreset und wenn dann die ausländische Sim-Karte reinkommt

 

[2.]

Durchaus wahrscheinlich, dass wieder nichts funktioniert. Besser gleich im voraus den Freischaltcode anfordern. Das kann mehrere Monate (!) dauern.

 

[C.]

Das ist leider falsch - ukrainische Sim eingelegt und das gleiche Disaster erlebt.
Samsung meint wohl mit Europäischer, wenn überhaupt nur die EU - oder vieleicht auch nur, was man sonst in Südkorea für Europa hält

 

[2.]

Frage an den Moderator: hat das schon irgendwo bei irgendwem funktioniert?
Ich kenne nur die Probleme mit mehrfach nachfragen von Samsung, mehrfach IMEI und Rechnung nachfordern und schließlich nach ein bis sechs (6!) Monaten dann endlich den Freischaltcode bekommen. Zwischendurch vielleicht sogar einmal drahtlose Kopfhörer als "Entschuldigung für die Wartezeit") geschenkt bekommen......... Dieser Regiolock ist wohl das ärgerlichste an einem Samsung Telefon.