Problem mit der Lautstärke bei HW q950t

M
M.
User
Hallo,
Seit heute haben wir die HW q950t Soundbar. Die Freude an dem Gerät wird dadurch sehr beeinträchtigt, dass die Soundbar von selbst auf Volume max geht.
Ein Anruf bei der Samsung Hotline brachte gar keinen Erfolg. Da wir die Soundbar mit diesem Defekt nicht nutzen können, bleibt uns nur die Soundbar wieder einzupacken und an den Händler zurück zu schicken.

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Hallo, gibt es denn auch eine Frage an die Community?
 
Was habt ihr gemacht um diesen Defekt zu beheben? Der Bedienungsanleitung können wir leider nicht entnehmen, welche Einstellungen dazu notwendig sind, damit dieser Fehler nicht auftritt.
Wäre schön, hier Hilfe zu bekommen. Was können wir machen, damit wir die Soundbar nutzen können und nicht zurück schicken müssen?
Danke für Eure Unterstützung
 

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