Probleme App myfritz App 2

[R.]

Hallo ich hätte da mal so ein Problem.
Ich besitze eine Fritzbox 7590.
Läuft super bin total zufrieden.
Jetzt installierte ich die myfritz app 2 auf mein Handy.
Alles gut Router finden Fritzbox 7590 passwort eingeben und fertig.
Dann noch Heimnetzverbindung einrichten hat auch geklappt.
Es erscheint jetzt vorne in der Benutzeroberfläche Fernzugang my fritz und mein Gerät steht dahinter.
Jetzt schalte ich am Handy mein WLAN ab und verbinde über mobile Daten.
Ich starte die myfritz app und möchte auf die Fritzbox zugreifen es kommt ein Schlüssel oben im Handydisplay es sieht so aus das ich jetzt Zugriff auf die Box habe aber dann bleibt ca nach einen viertel ladebalken stehen und ich sehe die Oberfläche der Fritzbox nicht.
Ob wohl jetzt in der Fritzbox angezeigt wird das der Fernzugang aktiv ist.
Nach einiger Zeit sagt die App mir das keine Verbindung zu Fritzbox möglich ist.
Selbst AVM sagt der Fehler ist uns bekannt. Ich solle nach meiner ipv4 Adresse gucken die muss öffentlich sein.
Ich habe auch auch schon mal in der Fritzbox die ipv 6 deaktiviert dann habe ich es irgendwie hin bekommen fragt sich nur wie.
AVM sagt du musst myfritz registriert sein. Du musst dir einen Benutzer anlegen usw. Alles passiert und trotzdem komme ich mit der myfritz app 2 nicht über mobile Daten auf meine Fritzbox.
Über das Internet über myfritz kann ich mir die Box problemlos anzeigen lassen. Aber halt nicht über die App.
Kann mir vielleicht jemand Schritt für Schritt helfen oder sagen wie ich das mit der myfritz 2 mache oder machen muss.
Ich bin total am verzweifeln und bekomme es nicht hin.
Nach einiger Zeit kommt dann das

 

 

[p.]

dann müssen sie nicht verlassen

 

[R.]

Was muss ich nicht verlassen?

 

[I.]

Wie auf dem Screenshot zu sehen ist möchte sich die App über die IP deines Routers einloggen. Das ist demnach nur mit W-Lan möglich. Da kannst du nur hoffen und warten das Fritz!Box die App aktualisiert und das Feature rein bringt auch die App ohne WLAN sondern auch mit mobile Daten nutzen zu können sofern das technisch möglich ist.

 

[E.]

L: @Rübeningo
Hast Du Clean Master oder Antiviren Programm bei Dir?
Was ist das rechte Seite, neben Standort, CM , ist das Clean Master?
Solche Programme müssen komplett deinstalliert werden. Diese verhindern unter anderem jetzt den Zugriff.

 

[M.]

Hallo Ingo, ich habe keine Lösung, aber ich habe seit 2 Tagen exakt das gleiche Problem. Ging seit 1,5 Jahren, und seit 2 Tagen geht es nicht mehr, exakt wie bei Dir: Tipp von mir: Installiere die MyFritz App die erste, nicht die zeite, damit klappt es noch.
Ich vermute, dass an der App was verbogen ist, oder auf unseren Samsungs gab es ein Update, das irgendwie etwas verbogen hat.
Gruss Wolfgang

 

[R.]

Das muss am Handy liegen weil immer wenn ich das Handy auf Werkseinstellung setzte geht es und ist sehr komisch. Mittlerweile habe ich die Probleme auch mit dem s 9. Es liegt definitiv nicht an der !!!!MyfritzApp 2!!!!

 

[L.]

Hallo, habt ihr bereits eine Lösung für das Problem?
Ich habe seit heute eine Fritzbox 7590 und habe mir meinem Galaxy S10 Plus genau das selbe Problem. Bis gestern nutze ich eine Fritzbox 7490. Da funktionierte alles reibungslos, auch mit dem S10.
Jetzt mit der Fritzbox 7590 funktioniert das S10 nicht mehr, aber mit einem S7 funktioniert alles reibungslos. Ich habe jetzt viele Stunden zugebracht und leider noch keine Lösung gefunden.
Viele Grüße Marcel

 

[L.]

Es scheint somit die Kombination aus Galaxy S10 oder S20 und der Fritz 7590 zu sein, mit der es nicht funktioniert*1f610.png*

 

[R.]

Ich habe eine Lösung gefunden
Und zwar wenn ihr die aktuelle myfritz app habt dann geht es nicht ihr müsst bei google euch ne ältere myfritz app suchen ich habe jetzt die 14.0 drauf und es geht

 

[R.]

Jetzt es so

 

[R.]

vorher war es so

 

[R.]

Das war mit der aktuellen my fritzApp

 

[L.]

Danke, für die schnell Info. Ich probiere das später mal aus. Gebe natürlich Bescheid, ob es funktioniert hat.
VG

 

[R.]

Jetzt habe ich endlich die passende Lösung gefunden das wurde auch Zeit. Mann muss den apn von den mobilen Netzwerken löschen und zurücksetzen dann öffnet auch die app über mobile daten

 

[L.]

Das funktioniert bei mir leider nicht. Der APN von Vodafone lässt sich nicht löschen. Ich könnte ihn nur zurücksetzen. Leider besteht das Problem weiterhin...

 

[R.]

\@ Lori0479 dann richte dir ne vpn Verbindung über die Fritzbox ein und dann lässt sich die app auch von unterwegs öffnen