Q80R Bild probleme

[S.]

Hallo zusammen ,habe vor 3 Tagen einen 55 zoll q80r gekauft. Dieser weist probleme mit dem Display auf. Bei verschiedenen Blickwinkeln tauchen auf dem display bei allen Quellen streifen auf .diese verlaufen parallel fast senkrecht . Habe mir heute ein neues Gerät geholt, leider das gleiche Problem. Mein Bekannter hat das gleiche Gerät ohne Fehler

 

[L.]

Die Displayschutzfolie wurde entfernt?

 

[S.]

Ja folie war bei beiden Geräten ab , sobald ich etwas versetzt von links drauf schaue ,sind diese Streifen komplett sichtbar . Hab mir von dem Gerät mehr erhofft .

 

[F.]

Bei allen Quellen mit den gleichen Gerät oder unterschiedlichen Geräten? Sowas hatte ich mal aber da war das HDMI-Kabel defekt. Ein neues HDMI 2.0b angeschlossen und das Problem war behoben. Manchmal hat man solche Streifen auch wenn das HDMI-Kabel sehr lang ist, dann mal ein kürzeres versuchen.

 

[l.]

L: @Stefanharke
sind die Streifen denn auch sichtbar, wenn du zentral mittig davor sitzt und drauf schaust?
Der Nachteil bei sogenannten "VA Panels" ist nämlich, das die Bildqualität bei seitlichem betrachten (ab ca. 20° seitlichem Betrachtungswinkel) sehr stark abnimmt und das Bild vom Kontrast und farblich sehr flau wird.
der lodda

 

[L.]

Ja, das sieht meiner Meinung nach auch eher wie eine externe Störquelle aus

 

[S.]

Es ist kein HDMI Kabel angeschlossen . Der Fehler ist bei jeden eingangsquellen.receiver, Netflix, Bild spiegeln über handy usw.

 

[L.]

Wenns schon das zweite Gerät ist, ist das wirklich merkwürdig.
Hast Du irgend eine Störquelle in direkter Nähe zum TV?
Hast Du mal in diesem Vorführmodus probiert?

 

[S.]

Wenn ich gerade davor sitze sieht man es kaum noch . Aber Stellplatz bedingt geht's nicht anders

 

[L.]

Evtl. defekte Mehrfachsteckdose mit Blitzschutz und Schalter?

 

[S.]

Habe schon alle Stromquellen ausgeschaltet. Alles ausprobiert. Den fernseher in einen anderen Raum gestellt .keine veränderung

 

[S.]

Hab schon mit Verlängerungskabel aus einem anderen Zimmer probiert

 

[L.]

Was sind denn das noch für komische helle Punkte auf dem Display?
"Ja folie war bei beiden Geräten ab"
Hast Du selbst entfernt, oder?

 

[S.]

Alle Folien selbst entfernt , ich denke werde das Gerät am Freitag zurück bringen ,und mir ein anderes Gerät nehmen. Danke trotzdem für eure Beiträge. Mfg stefan

 

[Q.]

Hallo, habe das selbe Problem mit dem streifigen Bild. Es ist auch auf dem Samsung Testbild sichbar.
Es gibt noch mehr betroffene in ganz Europa, die über dieses Problem klagen.
QE55Q80R diagonal lines - Samsung Community

und hier eine Szene aus The Witcher (Netflix)

 

[A.]

Hallo alle miteinander,
habt ihr denn auch schon einmal unsere Experten für Fernseher kontaktiert? Wenn nein, dann macht das doch mal. Ihr erreicht die Kollegen unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 (Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr).
Andere Kontaktkanäle:
Österreich
Schweiz
Liebe Grüße

 

[Q.]

Bei mir wird ein Vor-Ort-Service im Auftrag von Samsung in den nächsten Tagen einen Paneltausch durchführen.

 

[m.]

Bei mir genau das gleiche Problem. Neben und ausleuchten aus den Ecken. Samsung wollte mir das als normal vverkaufen.Selbst der Händler meinte da ist ein Defekt. Erst auf Nachdruck bot mir samsung einen Techniker an. Ich kaufe nie wieder beim Fachhändler. Nur noch online. Wenn's nicht passt kanns einfach zurück.

 

[m.]

Qbee wie lange das es bei dir gedauert bis ein Techniker bei dir war?

 

[Q.]

Habe den Samsung Support am 2.1 erstmals telefonisch kontaktiert. Es folgte ein Rückruf und Einsendung vom Fotos mit dem Fehlerbild. Am 7.1 wurde ein Service-Partner mit dem Paneltausch beauftragt. Der Tausch wurde am 23.1 durchgeführt.