Ruckler auch nach Softwarereset

[C.]

Hallo zusammen, seit dem Android 11 Update ruckelt mein s20 sehr stark. Der Bildschirm friert ein, Apps schließen sich von alleine und alles ist etwa 50% langsamer seitdem ich das Smartphone vor 8 Monaten gekauft hab. Ich hab alles probiert und mir wurde schließlich das Zurücksetzen des Smartphones empfohlen. Das habe ich gemacht, aber es ruckelt alles immer noch. Was soll ich machen? Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[L.]

Wenn du in der Software einen Fehler hast, spielst du den halt wieder mit ein, deswegen wäre es ratsam, das Gerät neu aufzusetzen.
Ich habe aber gelesen, daß du die Probleme schon länger hast.
Es kann genauso ein Hardwaredefekt sein.
Warum wendest du dich nicht mal an den Samsung Support? L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[h.]

Wie haßt du es denn wieder eingerichtet? Mit Sicherung oder ohne? Du kannnst das handy auch mal im sicheren modus starten um zu sehen, ob irgendeine app dafür verantwortlich ist.

 

[h.]

Hast du nach dem Update nur einen Wipe Cache Partition gemacht oder ein Hard reset?

 

[C.]

Das habe ich bereits ausprobiert. Und es ist genauso.

 

[C.]

Ich habe einen hard reset gemacht.

 

[L.]

Was da in letzter Zeit Probleme bereitet hat war die Facebook App und auch die Vodafone App.
Irgendwas davon drauf?
Hast du nach dem Hardreset das Handy neu eingerichtet, oder eine Sicherung eingespielt?

 

[C.]

Danke für die Hilfe! Nein, ich besitze keine der beiden Apps. Ich habe meine Daten auf ein anderes Handy übertragen, das Handy zurückgesetzt und die Daten wieder draufgehen

 

[C.]

*übertragen

 

[L.]

Wenn du in der Software einen Fehler hast, spielst du den halt wieder mit ein, deswegen wäre es ratsam, das Gerät neu aufzusetzen.
Ich habe aber gelesen, daß du die Probleme schon länger hast.
Es kann genauso ein Hardwaredefekt sein.
Warum wendest du dich nicht mal an den Samsung Support?

 

[C.]

Habe ich bereits. Die haben gesagt ich soll ihn an einem Werktag nochmal kontaktieren. Vielen Dank für deine Hilfe!