S10 keine WhatsApp Benachrichtigungen

[F.]

Hallo Zusammen, habe heute meiner Frau ihr neues S10 eingerichtet doch leider kann das Gerät scheinbar keine Push Benachrichtigungen von WhatsApp auf den Sperrbildschirm bekommen. Bis auf den NachrichtennTon macht sich das Gerät nicht bemerkbar ( blinken) wenn eine WhatsApp eingeht. Hat jemand eine Lösung ?

 

[E.]

L: @Fränki1
Diese Option ist jetzt nicht mehr verfügbar!
Es wird nur noch das Zeichen angezeigt und wenn es mal Lust hat, kommt hier auch ein Ton an.
Du musst dort alles einstellen bei Benachrichtigung.
Dann gehe auf Telefon :
Einstellung
Benachrichtigung
Dort schau wo WhatsApp ist.
Klicke auf WhatsApp Schrift und stelle alles dort ebenfalls ein.
Mehr kann man dann nicht mehr machen.
Leider haben sie es bis heute nicht geschafft, angefragt hatte ich dort im Oktober schon.
Zeichen WhatsApp ja,
der Rest geht nicht mehr!
*1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[E.]

L: @Fränki1
Schau mal bei
Einstellung
Sperrbildschirm
Benachrichtigung
Was ist dort eingestellt ?
WhatsApp ist wirklich in Moment komisch.
Mit der Beta Version WhatsApp soll es wohl klappen.
Das habe ich aber nicht.

 

[F.]

Benachrichtigungs Einstellungen sind alle aktiv. Mit der WhatsApp Beta klappt es leider auch nicht.

 

[E.]

Moin L: @Fränki1
WhatsApp ist wirklich voll mies in Moment.
Hier habe ich auch mal Ton, mal Seitenlicht, mal nichts.
Gehe nochmals WhatsApp.
Schau ob du dort Datensparen an hast.
Daten und Speichernutzung
Ist dort das Teil aktiviert?
Muss aus sein.
Danach halte auf das Symbol WhatsApp bis App Info erscheint.
Klicke drauf.
Jetzt gleich das erste Fenster Datenn..
Schau das die App im Hintergrund laufen darf.
Jetzt weiter mit Akku.
Lass es dort laufen.
Bei Speicher löscht du NUR die Cache. Rechte Seite unten dort.
Daten nicht, dann ist alles fort.
Weiter mit Benachrichtigung.
Ist es dort zugelassen?
Das wars mehr geht leider nicht.
Mir ist es zum Glück egal.
Kind 1 und Kind 2 können SMS schreiben.
Den Rest erhalte ich nur mit Punkt.
Upps, was ist jetzt dort bei euch eingestellt?
Also letzte Möglichkeit!
Einstellung
Benachrichtigung
App Symbolindikator
Was ist dort eingestellt?
Viel Glück!
*1f353.png* L: @ErdbeerSchrippe *1f353.png*

 

[F.]

Wow danke für eure ausführlichen Hilfen.
Leider hat aber auch das alles nichts geholfen.

 

[E.]

L: @Fränki1
Den Screenshot eben.
Schalte mal berühren und halte ein.

 

[E.]

L: @Fränki1
Mach mal den Punkt und Nummer wech.
Eben Screenshot.
Cache gelöscht?

 

[J.]

Hallo L: @Fränki1,
konntest du das Benachrichtigungs-Problem mit der Hilfe von ErdbeerSchrippe mittlerweile lösen?
Gib uns hier gerne eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße

 

[F.]

Nein hatleider alles nichts gebracht.

 

[J.]

L: @Fränki1 Dann entfernt am besten mal die App komplett und installiert sie anschließend neu. Denkt nur ans Sichern der Chatverläufe, da diese sonst gelöscht werden.

 

[F.]

Auch nochmal probieren, geht nicht

 

[A.]

Hallo L: @Fränki1,
ich vermute, dass hier etwas bei der App selbst im Argen liegt. Melde dich doch mal beim Support von WhatsApp und frage nach, ob den Kollegen dort etwas dazu bekannt ist.

 

[A.]

Geht doch:
Einstellungen
Sperrbildschirm
Benachrichtigungen
Stil anzeigen: hier Details auswählen, dann funktioniert es

 

[E.]

Moin L: @Axel12
Bis Benachrichtungen komme ich, was meinst Du mit Stil ändern?
Wo soll das dort stehen?
Hier macht es was es gerne möchte.

 

[A.]

das ist ein Auswahlfeld unter Benachrichtigungen. wenn das bei dir nicht angezeigt wird hast du vielleicht nicht das neueste OS.

 

[E.]

L: @Axel12
Kannst du eventuell mal einen Screenshots machen?
Stil ändern finde ich irgendwie nicht.
Dankeschön.