S10 ladet nicht mehr

[B.]

Hallo, seit gestern ladet mein 6 Monate altes s10 nicht mehr über das Originalkabel, über ein billig Kabel geht noch das Laden nur nicht das schnellsten, ist echt das Kabel schon nach 6 Monaten kaputt?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[B.]

Danke, jetzt habe ich es endlich gefunden, Daten gelöscht, hat aber nix gebracht, liegt wahrscheinlich doch am Stecker
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[P.]

Moin L: @BeaM1,
hast du schonmal probiert mit deinem Ladekabel dein Handy über eine PowerBank oder dem PC zu laden? Wenn nicht probiere dies mal und schaue ob es funktioniert. Sollte es funktionieren, kannst du davon ausgehen das dein (Lade-) Adapter kaputt ist. Wende dich mal an den Service (Kontakt zum Service) und frage mal nach ob man einen Tausch auf Kulanz macht, da auf das Ladegerät nur eine Garantie auf 6 Monate gegeben ist und du ja beschrieben hast das es schon 6 Monate alt ist.
Gruß
PlayHardline *:smiling-face:

 

[L.]

Hi, versuche mal USB Zurücksetzen:
Einstellungen》Apps》3 Punkte》Systemanwendungen Anzeigen》USBSettings》Speicher》Daten Löschen

 

[B.]

Ja das funktioniert, aber warum geht dann der Stecker schon nach 6 Monaten kaputt? Da wurde nie was dran gemacht, bei meinem S9 hat er immerhin 2 Jahre gehalten, ich verstehe es einfach nicht wie und warum die kaputt gehen

 

[P.]

L: @BeaM1 Hast du zuvor den Tipp von L: @Lykia ausprobiert? ^^ Wenn nicht mach das nochmal uns ansonsten mal nachfragen ob es der Service auf Kulanz macht. Warum ist jetzt schwer zu sagen. Hatte allerdings auch schonmal das ein oder andere kaputte, dort war es aber im Urlaub mit Netzen die Schwankungen bei der Spannung und wahrscheinlich deswegen den Geist aufgegeben haben. Könnte aber halt echt Viel schuld sein.

 

[L.]

Das zweite Problem:
Wenn es nicht auf Kulanz gehen sollte, könnte das beim S10 richtig viel kosten.
Der Anschluss ist da nämlich an das Motherboard gelötet und damit nicht lösbar.
Damit müsste dein ganzes Motherboard getauscht werden.

 

[B.]

Danke, jetzt habe ich es endlich gefunden, Daten gelöscht, hat aber nix gebracht, liegt wahrscheinlich doch am Stecker