S20+ Entsperrung Probleme! HILFE!!!!!!

K
Kim
Hey,


Guten Morgen,
ich habe seit wenigen Tagen ein neues S20+; nachdem in der vergangenen Nacht erstmals ein Software-update durchgeführt wurde, ist das Snartphone gesperrt bzw lässt sich angeblich nur mit einen 4-stelligen Passwort entsperren, den ich aber nicht kenne. Auch ist die Remote-Entsperrung nicht aktiviert (war mir aus dem alten S5 auch nicht bekannt...), so daß ich jetzt ziemlich hilflos dastehe. Vielleicht kann mir jemand helfen ? Wäre super.
 
@AuraK
@AlwinS
Liebe Online-Moderatoren,
ich schreibe mein o.a. Posting nochmal, weil ich echt ein Problem habe:
Seit wenigen Tagen habe ich ein neues S20+. Nachdem in der vergangenen Nacht erstmals ein Software-update durchgeführt wurde, ist das Smartphone gesperrt bzw. lässt sich angeblich nur mit einen 4-stelligen Passwort entsperren, das ich aber nicht kenne... Auch ist die Remote-Entsperrung nicht aktiviert (war mir aus dem alten S5 auch nicht bekannt...), so daß ich jetzt ziemlich hilflos dastehe. Vielleicht kann mir jemand helfen ? Wäre super.
 
Hi, ich habe das Telefon von meinem Bruder übernommen. Gestern war ein update und nun fragt er nach einer PIN (nicht SIM-Pin). Alles hat bisher nicht hingehauen, ein Menü erscheint nicht. Auf meinem Account ist mein altes S7 hinterlegt, der Rest ist Nirvana. Kann über den Account also auch nichts regeln. Wie komme ich um den PIN-Code rum?
 

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