S7 Homebutton

H
h.
User
Besitze seit Juni 2016 das S7 in Farbe Gold. Seit Anfang des Jahres bemerkte ich Kratzer auf dem Homebutton. Jetzt löst sich immer mehr die goldene Farbe ab. Das Gerät wird normal genutzt. Habe im Laufe der Jahre das S2,S3,S4,S6 neo benutzt. Die Home Buttons sehen alle aus wie neu. Hbae jetzt einen Artikel gelesen, dass es ein bekannter Fehler bei einigen Geräten der Modelle S7 und S7 edge sein soll. Hat schon jemand Erfahrung damit - und vor allem erkennt Samsung das als Fehler an und repariert es im Rahmen der Gewährleistung??
über Antworten würde ich mich freuen!

 
K
Kim
Hey,

Praktische Ratschläge und Lösungen zu deinem Problem:
hi
willkommem in der community.
in wie weit das über die gewährleistung repariert wird, kann ich dir nicht sagen.
aber mit bestem gewissen kann ich dir die servicehotline und/oder deinen der service center empfehlen, die das mit dir klären.
gruß tank776
 
Habe gerade gesehen das Tank auch schon geantwortet hat, hat sich überschnitzen.
Moin,
ich selbst kenne jetzt keinen meiner Kollegen oder Bekannten die dieses Problem haben.
Ich denke es wird Dir in dem Fall nichts anderes übrig bleiben als das Gerät einzuschicken um das fachmännisch begutachten zu lassen.
Am besten wendest Du Dich an den Support, da wird Dir gesagt wie Du weiter verfahren kannst.
Du erreichst den Support von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Die Telefonnummer: 06196 934 0 224.
Habe diese Daten aus einem anderen Beitrag eines Moderators kopiert, ich hoffe das geht klar.
Grüße
PoPeYe
 
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