Samsung bietet besten Kundenservice unter den Smartphone-Herstellern

D
D.
User
mh...was soll man jetzt davon halten. entwerder sind die anderen noch schlechter oder samsung doch so gut und wir haben das noch garnicht bemerkt, weil wir nicht wissen was sie alles nicht für uns tun könnten.
Im Test: Samsung bietet besten Kundenservice unter den Smartphone-Herstellern
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Im Test: Samsung bietet besten Kundenservice unter den Smartphone-Herstellern

 
K
Kim
Hey,

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Das ist wahrscheinlich eine andere Abteilung, die sich nicht um die Gear kümmern muss. Ansonsten ist das ein „Privatwirtschaftliches Institut“, von dem ich noch nie etwas gehört habe.
Aber traue keiner Statistik, die du nicht selbst gefälscht hast. Wer sich mit Mathe etwas auskennt erkennt die Aussagekraft dieser Untersuchung, selten so gelacht...
Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) testete acht bedeutende Smartphone-Hersteller. Die Servicequalität der Unternehmen wurde anhand von jeweils zehn verdeckten Telefon-, E-Mail- und Chat-Tests, zehn Prüfungen der Internetauftritte durch geschulte Testnutzer sowie einer detaillierten Inhaltsanalyse der Website ermittelt. Insgesamt flossen 318 Servicekontakte mit den Unternehmen in die Untersuchung ein.
 
Da dies nichts mit der Akkulaufzeit der Gear zu tun hat, habe ich daraus einen eigenen Thread gemacht. Bitte haltet euch an die Community-Richtlinien und postet nicht alles, was euch einfällt in den gleichen Thread.
 

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