Samsung Gear S3 entkoppelt sich mit dem Smartphone

[S.]

Guten Tag.
Ich habe mit meine geliebten Smartwatch derzeit das Problem, das ich sie mehrmals die Woche neu Koppeln muss. Meine Uhr oder mein Smartphone entkoppelt das jeweilige andere Gerät scheinbar. Die Gear verschwindet von der Liste mit den Gekoppelten Geräten.
Ich muss bei der Uhr auf "Mit neuem Telefon verbienden" gehen und damit die Daten auf der Uhr löschen und zurück setzten. Ansonnsten kann die App "Samsung Gear" nicht mehr mit der Uhr Kommunizieren. Auch in der Bluetoothübersicht taucht die Smartwatch nicht auf.
Dieses Problem fällt mir auf, seid meine Uhr das neuste Update erhalten hat.
Tizen- Version 2.3.2.3
Software/Firmware R760XXU2BQC5
Hat jemand Tipps wie ich dieses Problem cieleicht beheben könnte?
Freundliche Grüsse, Shally
Weitere Informationen:
(App-version) Samsung Gear 2.2.17022862
Energieverwaltung für die App Deaktiviert, damit nicht das Smartphone die App beendet und Disconects verursacht.
Smartphone: ZTE Axon 7
Model: ZTE A2017G
Android-Version: 7.1.1
Stand der Sicherheitsupdates: 1 März 2017

 

[D.]

Hallo Shally,
du kannst mal schauen, ob das Löschen der App-Daten hilft. Falls nicht, dann lösche mal Samsung Gear von deinem Handy und installiere die App anschließend neu.

 

[T.]

Hallo Shally
Auch ich besitze diese Kombination aus Smartphone und Wach und habe das selbe Problem allerdings glaube ich nicht dass das Problem bei der Smartwatch liegt sondern bei dem Smartphone weil die Entwickler bei ZTE einfach unfähig zu sein scheinen.
Heute hat ZTE reagiert und hat zumindest eine Lösung des Problems in Aussicht gestellt.
http://www.ztemobile.de/forums/topic/probleme-mit-smartwatch/page/2/#post-8837
Für die Zwischenzeit wurde ein Workaround verlinkt womit man das Problem zumindest erstmal bis das Update da ist umgehen kann.
Ich hoffe für uns beide das sie das schnellstmöglichst beheben können denn der aktuelle Zustand ist echt nervig.
Mfg
Tomek