Samsung Health - Schrittzähler zählt nicht richtig

[S.]

Seit 2 Wochen zählt der Schrittzähler nicht mehr korrekt. Bei einer Wanderung gestern mit rund 28000 Schritten fehlen 6000. Ähnlich letzten Sonntag, da fehlten 7000 Schritte. Heute fehlen 1500 von einem Spaziergang. Eine andere App zählt korrekt. Woran kann das liegen?

 

[J.]

Ich glaube man kann die Empfindlichkeit einstellen, wurde das vielleicht durch Update ausgelöst?

 

[B.]

Läuft die andere App parallel auf dem gleichen Smartphone? Das würde dann den Gyro Sensor ausschließen.

 

[S.]

Ja, läuft dem selben Gerät, direkt neben einander.

 

[S.]

kein Update.
Keine Einstellmöglichkeit.
Ist mir jetzt ganz neu aufgefallen.

 

[B.]

Ohne Gewähr, da fällt mir jetzt leider auch nur der Cache von Samsung Health ein, lange aufs Icon drücken, dann auf das I im Kreis, dann unter Speicher den Cache löschen.

 

[J.]

Dann habe ich das mit einem Anderen verwechselt. Könnte der andere falsch messen?

 

[S.]

Versuch ist es wert, danke! Allerdings öffnet sich beim i die ganz normal App-Info, kein Cache leeren oder so :think:

 

[S.]

Nein, ich bin nicht allein gewandert und ich konnte mit den anderen abgleichen.

 

[B.]

Unter Speicher

 

[S.]

Ok, danke, das kann ich nach heute Abend im Schlaf .
Ob es hilft weiß ich spätestens nächsten Sonntag bei der nächsten Wanderung.

 

[S.]

Würde es nicht Sinn bringen, überall mal den Cache zu leeren? Geht das übergreifend für alle Apps?

 

[E.]

Aber bloß keine Daten löschen, dann ist alles futsch. Besser einmal synchronisieren, damit die Daten gespeichert sind.

 

[E.]

Das hatten wir gestern, Frau hatte 9 km.
Etwas später waren es bissle mehr.
Warte mal kurz und schaue mal etwas später drauf.
Also, öffnen schauen und kurz mal warten.
Dann aktualisiert es sich einmal noch mal kurz erneut.
Denke mal, da stimmt etwas nicht.

 

[S.]

Da kommt nix mehr nach, ist ja schon etwas her. *1f614.png*

 

[E.]

Wie gesagt hatte meine Frau es gestern gehabt.
Sie hatte uns abgeholt, und sie zusammen nach Hause gegangen. Da sie schon ne Runde vorher gelaufen ist, wollte ich gerne wissen, was sie gelaufen ist. App gestartet, sagte Frau, was so wenig und paar Sekunden später hatte der Wert sich geändert.
Probiere es einfach mal aus.
Wenn Du wanderst, schaue mal drauf und warte mal danach ein paar Sekunden.

 

[S.]

Alles schon gemacht.

 

[S.]

Von heute

 

[S.]

Und bei den Schritten von gestern oder zu So. vor einer Woche tut sich erst recht nix mehr. Und da hatte ich 6000 und 7000 Schritte weniger *1f61e.png*

 

[Z.]

Hell-o L: @Sandrine1973, meinem Arbeitskollegen war es schon länger aufgefallen, daß die App viel weniger Schritte zählt. Er hat keine Watch. Wir haben beide das A40 und ich habe noch ein Fit Armband, mit dem konnte ich dann direkt vergleichen.
15.09.21:
Also Bluetooth aus, Anzahl vor- und nachher verglichen, tatsächlich bei bspw. 2000 am Fit, waren es in der App nur rund 300!
Ich habe nach jedem App-Update diesen Test mehrmals gemacht und anschließend einen Fehlerbericht gesendet.
1. Antwort: es wurde in die Fachabteilung weitergeleitet, diese konnte keinen Fehler feststellen.
Der letzte steht noch aus, heute gab es wieder ein Update, das konnte ich noch nicht testen.
Du bist also nicht allein und der Fehler liegt an der App.
Mit freundlichen Grüßen!