Samsung Standard E-Mail App nicht kompatibel

[B.]

L: @Mahnmal Dir ist aber bewusst dass das M21 spottbillig gegenüber einem IOS Gerät ist? Es ist ja schon merkwürdig das die Mail App im Playstore als nicht kompatibel mit dem Smartphone angezeigt wird. Es scheint aber dennoch egal zu sein welches Mailprogramm auf dem jeweiligen Gerät verwendet wird wenn es das Standardmailprogramm des Herstellers ist. Kann der ITler denn nicht erklären was das jeweilige Programm so besonders macht?

 

[M.]

Ja, das M21 ist für die Ausstattung wirklich unschlagbar günstig.
Die Sache ist die, mein altes S7 war wirklich wunderbar, aber der Akku hält nicht mehr vernünftig und der Support für Sicherheitsupdates ist 2020 abgelaufen. Jetzt könnte ich mir ein S8 oder so kaufen, hätte dann aber auch nur 1 Jahr länger Sicherheitsupdates. Da ich Handys und sowas nur austausche wenn es unbedingt nötig ist, zB weil kaputt und nicht reparierbar, habe ich die schon ziemlich lange. Mit einem "relativ" neuem hätte ich dann so 3-4 Jahre Ruhe.
Wenn jetzt die S-Reihe und Iphones funktionieren, keine Ahnung. Für mich ist ein Handy kein Statussymbol was viel können soll, neben Arbeitskram wie E-Mail, Kalender und einigen speziellen Arbeits-Apps braucht es nur Youtube und ab und an das Navi.
Der ITler meinte sie hätten in letzter Zeit häufiger Anfragen zu günstigeren Modellen gehabt, zB A21(s), wo es auch nicht ging. Wieso jetzt aber die einzelnen Baureihen den Unterschied haben, und wieso es bei anderen Modellen funktioniert konnte er mir nicht sagen. Bei meinem alten S7 ging auch nur die Standard Mail-App. Das wäre eher eine Frage an Samsung wieso dieselbe App mit derselben Version mit jeweils Android 10 auf verschiedenen Handy anders ist.

 

[B.]

Ich hatte mir kurz vor dem Black Weeks nach langer Zeit das S10+ gegönnt (bei 1000 Euro unter UVP musste ich einfach zuschlagen). Ich hatte vorher das S7 und diverse Smartphones aus dem Paralleluniversum. Auf beiden Samsung Smartphones ist die gleiche Version der Mailapp drauf, S7 Android 8, S10 noch Android 10. Also nach meiner Meinung kann die Android Version bei Dir nicht das Problem sein. Ich spekuliere da eher auf die Knox Variante, die ist ja für die Verschlüsselung und Entschlüsselung von Mails zuständig. Vielleicht solltest Du Deinem ITler einmal fragen ob Du eine Enterprise Edition benötigst, das sind ja besondere Geräte die in eine Firmen IT eingebunden werden.

 

[M.]

Das wäre doch ein guter Lösungsansatz was funktioniert und was nicht *1f642.png*
Woher weiß ich denn welches Handy dieses Knox hat und welches nicht? Mein S7 hat keine App installiert die so heißt. Oder ist das eine interne Geschichte?

 

[B.]

Findest Du eigentlich nur als Unterpunkt bei den Softwareinformationen welche Knox Version installiert ist. S7 Knox 3.1, S10 Knox 3.4.1. Das ist die Basis für die Security der Firmennetzwerke. Google mal nach Knox, ist eher nicht für den Privatmann gedacht, das einzige was das wohl nutzt ist der Sichere Ordner auf dem Smartphone.
Geräte secured by Knox | Samsung Knox

 

[M.]

Hallo Barney,
ich habe gerade nochmal die IT angerufen und wegen dem Knox gefragt. In der Tat ist es so, dass unser Mobiles Daten Management prüft welche App es ist und wo sie her stammt. Daher muss es auch zwingend die aus dem PlayStore sein und hat doch nichts mit Knox zu tun.
Ich habe allerdings erfahren, dass intern eine eigene Mail-App entwickelt wird um solche Fälle in Zukunft abzudecken. Die Freigabe für das Pilotprojekt ist beantragt, Antwort gibt es nach Weihnachten. Keine Garantie dass es funktioniert, aber immerhin *1f642.png*
Wenn die beiden Kriterien die Version und die Herkunft sind ist die Recherche für evtl. Alternativen auch etwas einfacher.