smart hub suche - keine verbindung zum Samsung Server möglich

[J.]

Hallo L: @ClaudiaBerlin,
ich habe deinen Thread hierher verschoben, weil es hier schon um das Thema geht.
Viele Grüße

 

[J.]

L: @Nikodemus das hat bei mir und anderen (s.o) nichts genützt, sondern nur dazu geführt, dass man auch keine Apps mehr hat.
In der Presse wird heute von weitreichenden Autentifizierungsproblemen bei verschiedenen Diensten berichtet: https://www.op-online.de/leben/digital/netflix-amazon-stoerungen-vodafone-google-yahoo-kunden-aerger...
Vielleicht ist Samsung dto betroffen?

 

[J.]

Hallo L: @JudithH ,
vielleicht möchte Samsung sich Mal zu der Frage äußern und nicht bloß Fragen verschieben?
Danke und Grüße

 

[J.]

Meinen Kollegen vom Support ist da bislang kein generelles Problem bekannt.
Vor kurzem gab es aber wohl ein ähnliches Problem in Österreich als Magenta die das Kabelnetz von UPC übernommen hatte.
Ob es tatsächlich an eurem Provider liegt, könnte man dadurch erkennen, dass eben eine Verbindung mit einem mobilen Hotspot funktioniert.
Was habt ihr denn alle für einen Anbieter?

 

[N.]

L: @MathesRL- ein ähnliches Problem gab es schon hier .

 

[J.]

Hallo L: @Nikodemus,
danke für den Hinweis. Ich werde den Thread aber lieber in den Thread verschieben, in dem schon aktuell über das Thema diskutiert wird. - Dort hatte MathesRL sich nämlich auch schon zu Wort gemeldet.
Grüße

 

[y.]

Vodafone

 

[N.]

@JBFFM schrieb:Hallo @JudithH ,vielleicht möchte Samsung sich Mal zu der Frage äußern und nicht bloß Fragen verschieben? Danke und Grüße

L: @JBFFM- in dem verlinkten Artikel steht: "Bei zahlreichen Online-Diensten gab es am Mittwoch, den 13. November, Störungsmeldungen. Ursache war offenbar ein Zugangs-Server außerhalb Deutschlands." Daher solltest du die Frage nicht an den TV-Hersteller sondern allenfalls an deinen ISP stellen.

 

[J.]

L: @Nikodemus L: @JudithH
Also mein ISP scheint mir nicht unbedingt das Problem, wenn zB (vor dem Werksreset) der TV nicht YouTube oder Browser konnte. Über andere Rechner, Tab etc geht Amazon, Netflix, YouTube sowieso.
Aber wie bei anderen auch, kann ich am TV derzeit gar nichts, was mit Samsung zusammen hängt. Mich nicht einmal am Samsung Server anmelden. Der TV-Webbrowser funktioniert. Also scheint mir das Netz oder der ISP gut zu laufen, oder?

 

[C.]

\@Nikodemus Habe ich bereits durchgeführt. Hatte nur zum Ergebnis, dass der Fernseher mir mitteilte, dass ich den Datenschutzerklärungen neu zustimmen muss und auch das scheiterte, weil er keine Verbindung hatte... Fehlercode 0-1 *:face-with-rolling-eyes:

 

[J.]

Welchen Anbieter hast du denn, L: @JBFFM?
Und hast du das mit dem mobilen Hotspot schon mal getestet?
Nur zu glauben, dass es nicht daran liegt, bringt uns ja gerade nicht weiter. *:thinking-face: Um das Problem weiter eingrenzen zu können, wäre es daher hilfreich, wenn du auf meine beiden Fragen eingehen könntest.

 

[J.]

@ysk89 schrieb: Vodafone

Danke. Und konntest du das mit einem mobilen Hotspot schon mal probieren?

 

[J.]

L: @ClaudiaBerlin: Welchen Provider hast du denn? Und kannst du das mit dem mobilen Hotspot mal testen?

 

[y.]

\@judithh
Bin erst in einer Stunde Zuhause und kann es dann ausprobieren.

 

[C.]

Hallo Judith,
leider gibt es hier bei uns keinen frei zugänglichen Hotspot. Und wir sind bei Vodafone und haben die Giga-TV-Box. Dieses Problem haben wir das erste Mal.

 

[J.]

Danke für die Info.
Einen Hotspot kannst du ganz einfach mit einem Smartphone einrichten. Solltest du ein Samsung Smartphone haben, erfährst du hier, wie das geht: Wie richte ich auf meinem Smartphone einen Mobile Hotspot ein?

 

[C.]

Danke für den Tipp, aber wir sind Team Apple *:winking-face:

 

[J.]

Kein Problem - da gibt es aber sicher auch eine Möglichkeit, einen mobilen Hotspot zu erzeugen. Dabei kann ich dir aus Ermangelung eines iPhones nur nicht weiterhelfen. *:winking-face:
Aber ich bin mir sicher, dass dir Google da gerne weiterhilft.

 

[C.]

Habe den Fernseher jetzt mit meinem iPhone verbunden und siehe da, es geht wieder. Man kann also allen Nutzern hier sagen, dass das Problem bei Vodafone liegt!

 

[C.]

Hallo
Wenn Sie, wie ich, bei Vodafone sind, kann ich Ihnen sagen, dass der Fehler dort liegt. Habe unseren TV eben mit meinem Handy verbunden und siehe da, alles lief wieder...