The Frame 2022 (GQ65LS03BAUXZG) "Mein Album " und "Eigene Fotos" ...

M
m.
User
"Mein Album" ist in dem Kunstmodus Menü (ganz runter scrollen) verschwunden und wird nur noch über die SmartThings-App angezeigt ("Artist" fehlt auch). Beim Übertragen von Bildern über den USB-Stick (Senden an Kunstmodus) kann ich den Ordner "Meine Fotos" bis zum Klick auf das ausgewählte Foto anzeigen lassen, im TV Menü ist der Ordner dann verschwunden. Hat jemand das gleiche Problem?

 
K
Kim
Hey,

Folgende Anleitungen sind nützlich und könnten dir bei der Bewältigung des Problems helfen:
Hallo L: @mts123,
ich habe hier bei unseren Expert*innen nachgefragt, ob sie etwas wissen.
Liebe Grüße
 
Und hier bin ich wieder, L: @mts123. Die Kolleg*innen raten dir, dich einmal direkt bei ihnen zu melden. Du erreichst sie von Montag bis Samstag zwischen 07:00 und 21:30 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
Liebe Grüße
 

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