UE40F6770SSXZG Maxdome

[S.]

Hallo,
wenn ich bei meinem Gerät die Maxdome App anklicke erscheint nur die Mitteilung, dass Maxdome auf diesem Gerät deaktiviert wurde. Habe mich neu bei Maxdome angemeldet und vorher noch nie benutzt. Alle anderen Apps wie Netflix, Amazon etc. funktionieren. Ein Softwareupdate habe ich gemacht und auch eine Zurücksetzung von SmartHub. Das Gerät habe ich 2013 gekauft. Danke für eine Antwort.

 

[F.]

Hallo Schrauber,
hast du auch bereits versucht, die App neu zu installieren? Dies sollte über die Einstellungen auf der App-Übersichtsseite möglich sein.
Viele Grüße

 

[S.]

Hallo Fabian,
bekomme immer wieder die gleiche Meldung 'wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert'. Habe zwischenzeitlich mit Maxdome (der konnte es sich nun auch nicht ganz erklären und aktualisiert und auf dem neuesten Stand ist alles) telefoniert. Auf dem Modell müßte es auf jeden Fall funktionieren. Wurde dann am Samsung Technik Hotline verwiesen. Der Herr meinte auch, dass es auf dem Gerät laufen müßte und wahrscheinlich wäre es ein SmartHub Problem und da müsse man abwarten. Ich warte ja schon 4 Wochen (vorher weiß ich nicht, da nicht benötigt).