UE43MU6179 fehlende Programminfo / kein Sendersuchlauf möglich

H
h.
User
Wir haben einen UE43MU6179UX20 V01 und benutzen ihn für Satellitenempfang für den ASTRA19.2E über eine Anlage mit mehreren Benutzern.
Seit ca. 3 Wochen werden keine Infos mehr in der Programmliste angezeigt, von einem Tag auf den nächsten waren die weg. Ich wollte versuchsweise den Sendersuchlauf neu starten. Das geht leider auch nicht, der Suchlauf bricht immer mit "Kein Satellitensignal gefunden" ab. Die DiSEqC-Einstellungen hab ich alle durchprobiert, ohne Erfolg.
Der Empfang funktioniert ansonsten problemlos. Deshalb kommt mir die Fehlermeldung mit dem nicht gefundenen Satellitensignal sehr seltsam vor.
Noch ein Problem: In letzter Zeit mussten wir öfter die Fernbedienung neu koppeln. Batterietausch brachte nichts. Das Problem ist auch neu.
Für Tipps und Hinweise wären wir echt dankbar.

 
K
Kim
Hey,

Das sollte dir weiterhelfen:
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Melde dich bitte mal bei unseren Kollegen vom telefonischen Support: 06196 77 555 77. Mo.–Sa. 07:00–21:30 Uhr. Oder kommst du aus Österreich bzw. der Schweiz?
 

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