UE65KS8090 # HDMI-CEC ARC Tonaussetzer, Verlust der CEC-Einstellungen

E
e.
User
Guten Morgen in die Community,
P/N: UE65KS8090T...
FW: 1220.7 (vorher 1210.9, 1208.2...)
Bei Kauf meines TVs Mitte letzten Jahres funktionierte alles soweit ordnungsgemäß. Doch irgendwann gegen Ende des Jahres ***** es an, dass der Fernseher überhaupt nicht mehr mit den vorgenommenen HDMI Settings klar kommt.
1. Egal welches per HDMI angeschlossene Gerät ich nehme, nach spätestens ein paar Tagen ist die personalisierte Benennung + CEC-Steuerung (inkl. Smart Remote) verloren gegangen. Das Gerät heißt dann zuerst für eine Weile "Cable Box" und weitere Tage später "Receiver"
2. Bei zwei unterschiedlichen Soundbars treten zeitgleich mit dem Verlust des HDMI Setups im TV bei Dolby Digital / Bitstream immer stärker werdende Tonaussetzer auf. (Bose Cinemate 130, Bowers & Wilkings Panorama 2). Anschluss an HDMI ARC
3. Das Menü"Quelle" zeigt auch, dass der TV gar nicht mehr genau weiß, was für Geräte überhaupt angeschlossen sind. Bei den Video-Apps (Amazon etc.) hören die Tonaussetzer zeitweilig auf, wenn ich von "Receiver" auf "Receiver" wechsle (denn die Einstellungen beider Geräte wurden offensichtlich vergessen und die Geräte umbenannt auf den gleichen Namen), so dass er auf einem externen Videozuspieler verbleibt. Ulkigerweise gibt es Bild und Ton, letzteres aber eben nur mit starken Aussetzern.
Seitens Samung wurde bereits das Board getauscht, alles zurückgesetzt und die FW entsprechend aktualisiert. Ist hierzu etwas bekannt bzw. weiß jemand ob ggf. an der Problematik gearbeitet wird? Wie ich an anderen Threads sehen kann, tritt das Problem auch bei Modellen andere Jahrgänge auf.
Viele Grüße
Frederik

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen bieten praktische Hilfestellungen und Tipps:
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Hallo Frederik,
puh – da hast du ja eine Sammlung an Problematiken!
Die beste Möglichkeit einer Lösungsfindung ist über den Technischen Support. Melde dich doch mal bei meinen Kollegen, ob sie noch weitere Ideen zu deinen HDMI-Settings haben.
Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 77.
 

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