Update

K
Kim
Hey,


Hallo L: @Pasa28201, eine gewisse Wärmeentwicklung während des Betriebes ist bei Smartphones nicht ungewöhnlich, insbesondere wenn gleichzeitig ein Ladegerät angeschlossen ist. Befindet sich das Gerät im Standby-Betrieb und ist kein Ladegerät angeschlossen, sollte keine äußere Erwärmung spürbar sein.
Wenn dein Note10+ nach einem Update im normalen Betrieb unangenehm warm wird und sich öfters aufhängt, solltest du zunächst einen Werksreset durchführen. Sichere hierfür aber zuvor deine auf dem Gerät gespeicherte Daten. Für beides kannst du unsere Software Smart Switch nutzen.
Hier findest du eine Anleitung für den Werksreset (Klick mich!)
Bringt der Werksreset keine Besserung, empfehle ich das Smartphone von einem unserer Servicepartner überprüfen zu lassen. Alle erforderlichen Informationen zum Einsenden bekommst du von unseren Support-Mitarbeitern, die du unter der Telefonnummer 06196 77 555 77 erreichst.
 

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