Verschlüsseltes Signal

[K.]

Was heißt nur Kabel?

 

[C.]

Das kann auch sein. Bei mir ist es aber eher Software. Der Fernseher war länger aus und kurz nach dem Anschalten ging es nicht mehr. Wenn er länger lief hatte ich noch keine Probleme.

 

[C.]

Der TV Key geht nur bei Satellit. Ich hab nur einen Kabelanschluss.

 

[K.]

Das wusste ich nicht.

 

[K.]

Was ich aber manchmal habe ist wenn ich meine Playstation an hab und dann einfach mal schnell im TV Programm was gucken möchte steht dann auch immer verschlüsselt bei mir. Wechsele ich dann ein Paar mal hin und her zwischen Playstation und normal TV geht es auf einmal. Also ist es zu 90% ein Softwarefehler. Bitte Liebe Moderatoren meldet mal unsere Probleme den Technikern

 

[C.]

Ich habe gerade gesehen, dass das Thema schon öfters im Forum bemängelt wird. Ich hoffe es passiert mal was. Vor allem wenn man überlegt wie viel der Smart TV gekostet hat. Und falls jemand fragt, meine Signalstärke ist 100 und Fehlerrate 1.

 

[C.]

Stimmt. Bei Playstation hatte ich das auch schon. Aber nach nochmaligen Umschalten hat es funktioniert. Hatte ich schon ganz vergessen.

 

[K.]

Ich habe aber auch schon von den Samsung Technikern (über Fernwartung telefonisch

 

[M.]

Hallo Coach101,
verstehe ich richtig, dass dir das jetzt zum ersten Mal (zwei Mal) passiert ist?
Ist deine Firmware aktuell?

 

[C.]

Wenn ich die Umschaltung von Playstation auf TV mit einbeziehe, dann sogar zum dritten Mal.
Das aktuelle Problem ging nach 3 oder4 Stunden wieder weg.
Die Software ist aktuell.

 

[M.]

In folgendem Thread half einem User an seinem QE65Q7FGM das Update auf die Software 1250.5. Schade, dass das bei dir bzw. bei euch nicht zu helfen scheint.
Hast du deinen TV auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt?
Du kannst außerdem einen Storage Test mit dieser Tastenkombination durchführen:
[123] [Mute] [2] [4] [7] [Return kurz drücken] [Return gedrückt halten]

 

[C.]

Hallo zusammen und frohes Neues *1f600.png*
Auf Werkeinstellung habe ich nicht resettet. Dafür habe ich rausfinden können, was den Fehler auslöst. Zu mindestens einen Fehler.
Wenn ich den TV einschalte und gleich umschalte und nicht warte passiert der Fehler. Es ist als ob er sich im CI Menü aufhängt. Seitdem warte ich 5s wenn das Bild da ist u d schalte dann um.

 

[C.]

Hallo zusammen. Erstmal noch frohes Neues *1f600.png*
Auf Werkseinstellung habe ich nicht resettet. Dafür habe ich rausfinden können, was den Fehler auslöst. Zu mindestens einen Fehler.
Wenn ich den TV einschalte und gleich umschalte und nicht warte passiert der Fehler. Es ist als ob er sich im CI Menü aufhängt. Seitdem warte ich ca. 5s wenn das Bild da ist u d schalte dann um.

 

[m.]

Hallo zusammen,
ich habe mich bisher noch nicht vorgestellt aber das kommt. *:winking-face:
wir besitzen den Q9FN und haben aktuell das gleiche Problem.. wenn ich von Prime / Netflix zurück wollte, waren die Sender oft verschlüsselt. Nach einem Neustart ging es wieder.. aktuell ist es aber so.. egal wie lange ich warte, ob es mit dem Umschalten, ausschalten usw. ist, die Sender sind immer verschlüsselt.. *1f61e.png*

 

[A.]

Hallo L: @mr_alibi,
helfen dir diese Tipps vielleicht schon weiter?

@MarinaM schrieb: In folgendem Thread half einem User an seinem QE65Q7FGM das Update auf die Software 1250.5. Schade, dass das bei dir bzw. bei euch nicht zu helfen scheint. Hast du deinen TV auch auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt? Du kannst außerdem einen Storage Test mit dieser Tastenkombination durchführen: [123] [Mute] [2] [4] [7] [Return kurz drücken] [Return gedrückt halten]

 

[K.]

Was bewirkt dieser storage Reset genau?

 

[C.]

Hallo, hab das gleich Problem mit de nu7199. Hatte auch schon Kontakt mit dem Support, und sogar nen neuen CI Schacht bekommen. Leider ohne Erfolg.
Hab jetzt auch mal den Tipp mit dem Guide ausprobiert. Und was soll ich sagen, es scheint wirklich daran zu liegen!
Komisch dass hier wohl keiner richtig darauf eingeht.
Softwareversion: T-ktsudeuc-1007.1 laut TV aktuell

 

[C.]

Update:
Nach nem Reset auf Werkseinstellung funktioniert nun scheinbar alles normal, mit dem neuen CI-Adapter!

 

[F.]

@Klimbim schrieb: Was bewirkt dieser storage Reset genau?

Hallo Klimbim,
es ist kein Reset, sondern ein Storage Test. Der Fernseher überprüft hierbei, ob mit dem Schacht für das CI+-Modul alles in Ordnung ist.
Viele Grüße