Webseiten mit mobilen Daten nicht erreichbar

[W.]

Dann hoffen wir mal dass das Problem bei mir dann jetzt auch beseitigt ist. Halte euch auf dem laufenden
Danke für den Support bisher!

 

[j.]

Zum besseren Verständnis frage ich nochmal nach.
Wenn du auf der Google Homepage Suchbegriffe eingibst und die Suche startest, wird die Suche ausgeführt und ein Ergebnis anzeigt.
Ist das so ?

 

[W.]

Korrekt! Suchergebnisse werden ohne Probleme angezeigt. Jedoch wenn ich dann drauf drücke erscheint dann die bekannte Meldung "Webseite ist nicht erreichbar"

 

[j.]

An deiner Stelle würde ich noch drei Sachen versuchen.
1. Setz mal probeweise eine andere SIM-Karte (z.B. von Freunden/Bekannten) ein.
2. Starte das Gerät mal im "Sicheren Modus" und teste ob das Problem immer noch besteht.
3. Sichere die Daten und setze das Gerät auf Werkseinstellungen zurück. Installiere nach der Neueinrichtung erstmal keine Apps und teste, ob es jetzt funktioniert.
Wenn das alles nicht zum gewünschten Erfolg führt, schicke das Gerät zurück und schau dich nach einer Alternative um.
Wer weiß, wie lange es noch dauert bis die S22er einwandfrei funktionieren.

 

[W.]

Punkt 1 kann ich eigentlich schon beantworten. Meine SIM funktioniert in anderen Geräten und dieses Problem existiert erst seitdem ich das S22 habe.
Punkt 2 würde eigentlich keinen Sinn machen, da das Problem nicht immer besteht sondern spontan auftaucht. Mal tagelang nichts, dann plötzlich taucht das Problem auf. Ich vermute es passiert immer dann, wenn ich mehrere Stunden im WLAN bin und die mobilen Daten ausgeschaltet sind.
Punkt 3 Wäre eine Option. Gehe aber von keinem Softwareproblem aus. Denn vor dem neuen Update hatte ich das Problem schon und nach dem Update ist es wieder passiert.
Hatte bereits schon 2 mal das S22 umgetauscht. 2 x neues Gerät bekommen. Glaub dieses mal geht es nur noch in die Reparatur wie mir mitgeteilt wurde. Ob ich vom Kaufvertrag nun noch zurücktreten kann.. fraglich.

 

[C.]

Sorry das ich so spät schreibe, in der Arbeit geht nichts. Kann es sein das wenn du dein Haus verlässt, das WLAN aus machst und mobile Daten an, das dann dein Problem entsteht? Wenn ja dann ist das deswegen weil sich dein Phone jedes mal neu ins Mobilnetz einloggen muss. Kriegt eine eindeutige ID. Wenn die Antwort von dem Sendemasten in deiner Nähe zu lange braucht und das Zeitlimit überschritten wird, bekommst du diese Meldung und Google öffnet sich zwar aber ladet keine Seiten. Du brauchst nicht extra die mobilen Daten ausschalten wenn's WLAN einschaltet, aber du kannst in den Einstellungen einstellen das Apps bei WLAN keine mobilen Daten verwenden.

 

[j.]

Nach zwei erfolglosen Reparaturversuchen bzw zweimaligem Umtausch kannst du vom Kaufvertrag zurücktreten. Ist so in §440 BGB geregelt.

 

[j.]

L: @Conny96
WasDaLOs schreibt, dass sich die Google Homepage öffnet und nach der Eingabe von Suchbegriffen und dem Start der Suche auch Ergebnisse angezeigt werden. Erst das Aufrufen anderer Seiten führt zu der Fehlermeldung. Also kann deine Theorie nicht zutreffen.

 

[C.]

L: @judgeandy korrigiere mich bitte wenn's nicht stimmt aber ist bzw. wird Google nicht immer vorgeladen, sprich die Homepage von Google wird angezeigt auch ohne mobile Daten oder WLAN. Danach geht nichts mehr wenn keine Datenverbindung vorhanden ist?

 

[W.]

Wie bereits erwähnt werde ich es die nächsten Tage beobachten.
Ihr hört von mir

 

[W.]

Die Google Homepage wird immer angezeigt.
Kann da auch was suchen und Suchergebnisse werden auch ausgegeben. Jedoch wenn ich eine beliebige Seite davon anklicke dann erscheint die Meldung das die Webseite nicht zu erreichen ist

 

[j.]

L: @Conny96
Da liegst du leider falsch.
Guckst du Screenshot.
Das wird angezeigt, wenn man ohne Mobile Daten oder WLAN den Samsung Internet Browser startet.

 

[d.]

Habe bei meinem S22+ ein ähnliches Problem. Zuhause geht automatisch das WLAN an und dann bin ich telefonisch nicht erreichbar aber bekomme eine SMS das jemand angerufen hat. Wenn ich wegfahren gehen dann die mobilen Daten nicht und ich muss Flugzeugmodus bzw. Neustart ausführen.