WLAN Call mit S20 5G funktioniert nicht

[U.]

Hallo,
habe das Samsung S20 5G und ein ja mobil Tarif der WLAN Call ermöglicht. Ich kann es aber auf meinem Handy nicht extra aktivieren und es wird auch in der Statusleiste nicht mit dem Hörer + Wlan Symbol angezeigt. In den Anrufeinstellungen wird die Option das WLAN Calling /WiFi Calling zu aktivieren gar nicht angezeigt.
Was kann ich tun?

 

[M.]

Guten Tag, ist das Wlan Calling bei Dir denn auch Freigeschaltet?Wenn der Anbieter es unterstützt, muss es auch von diesem Freigeschaltet sein, ist das nicht der Fall, dann Bitte beim Anbieter Freischalten lassen.

 

[U.]

Ja, ich habe dort bei ja mobil extra nochmals nachgefragt und sie sagen es ist freigeschaltet

 

[M.]

Okay, wenn es Frei ist, gibt es 2 Wege, einmal über die Telefonapp -> 3Striche -> Einstellungen -> Wlan-Anrufe. Alternativ Statusleiste runter ziehen, weiter runter ziehen, und einmal die Seiten durchwischen, bei Mir stand es auf der letzten.
Wenn das auch nicht funktioniert. Teste mal deine Sim-Karte in einem anderen Handy, wenn es frei ist, taucht es bei allen Handys auf, die Wlan-Anrufe unterstützen.

 

[U.]

Erster Weg funktioniert leider nicht - Option gibt es dort nicht, auch beim Runterziehn und durchblättern der Statusleiste ist es nicht aufgetaucht und leider habe ich kein 2. Handy *1f61e.png*

 

[M.]

Versuche mal den Cache zu löschen und starte tel neu.
WLAN vorher aus, nach Neustart wieder einschalten.
Hier geht es

 

[M.]

Gibt es villeicht Familienmitglieder, die eine Sim-Karte haben, die das testen können?
Alternativ Schau bitte mal auf dem Telefon folgendermaßen nach.
Einstellungen -> Apps -> Ihre Apps ganz rechts auf das Symbol -> Systemanwendungen Anzeigen Aktivieren, auf Ok drücken. Dann auf die Lupe gehen, und nach Wlan suchen, schau mal Bitte nach ob dort die Wlan-Anrufe vorhanden sind. Falls Ja einmal auf Speicher -> Cachee Leeren/Daten löschen, falls dieser Punkt nicht vorhanden ist, dann villeicht nochmal beim Anbieter anfragen, ob er das einmal De/neu aktivieren kann.

 

[B.]

Gleiches Smartphone, O2. Grundsätzlich funktioniert das.

 

[U.]

Hallo zusammen,
vielen Dank für Euer aller Feedback! Letztendlich habe ich mein Telefon mal im sicheren Modus gestartet und tatsächlich ist dann die Option für WLAN Call verfügbar gewesen. Auch beim erneuten Start im Normalmodus ist es noch da gewesen! Wunderbar!! Danke, vG

 

[R.]

Gleiches Smartphone, Congstar
Nix geht

 

[B.]

Was sagt denn Congstar? Und was ist mit der Lösung das Smartphone mal im sicheren Modus zu Starten?

 

[B.]

Voice over LTE (VoLTE) und WLAN Call - congstar Support Forum

 

[R.]

Beim S20 gibt es keinen sicheren Modus

 

[R.]

Congstar behauptet dass alles reibungslos läuft....

 

[B.]

So wird der Abgesicherte Modus (Safe Mode) aktiviert

1. Schalten Sie das Samsung Galaxy S20 komplett aus.
2. Starten Sie das Smartphone über die Power-Taste.
3. Drücken und halten Sie während des Startvorgangs die Volume-Leiser Taste gedrückt.
4. Haltet die Taste so lange gedrückt, bis euch die Pin-Eingabe angezeigt wird.