A50 Fingerabdrucksensor funktioniert nicht mehr nach Update November 2019

[d.]

Ja, es ist wohl richtig. Es funktioniert mal eine Zeit und dann fummelt man sich wieder einen Wolf. Muss wohl doch wieder zu apple wechseln, denn da gab es nie Probleme und ich hatte apple von 4 - 8 schade eigentlich. Oder liegt es daran das die A Serie günstiger ist und man hier einspart an Funktionen bzw. Material die man wirklich brauchen kann. Schade Samsung, bin da sehr enttäuscht

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich frage nochmal: Ist auf euren Geräten die aktuelle Softwareversion installiert? Unser Stand ist nämlich nach wie vor, dass das Verhalten inzwischen mit einem Update gelöst wurde. Ich kann euch daher an dieser Stelle nur empfehlen, eure Smartphones überprüfen zu lassen.

 

[S.]

Da

 

[S.]

Da ich ein update Freak bin ist bei mir immer das aktuellste drauf deswegen finde ich es langsam echt scheisse

 

[d.]

ja, es ist auch erst seid dem letzten update. Vorher ging es einwandfrei

 

[S.]

Ich hoffe das mit dem nächsten Update was getan wurde

 

[S.]

Also bis jetzt hat Samsung noch immer nix gemacht! Das kann doch nicht wahr sein das die einfach nicht merken können oder wollen das in ihrer Software ein Fehler ist ! So langsam habe ich das Gefühl das diejenigen die für den Fingerabdrucksensor zuständig sind irgendwie nichts mitbekommen!

 

[A.]

Da wird leider auch nichts mehr passieren. Die sagen ja immer nur man soll sein Gerät einschicken. Wir haben bei uns in der Familie 1 A50 und 2 A30s. Bei allen klappt der Fingerabdrucksensor nicht vernünftig. Da kann mir doch keiner erzählen, dass das ein Defekt ist.
Bei uns ist nach der Ignoranz hier eigentlich schon klar, dass die nächsten Smartphones ne andere Marke werden.

 

[A.]

Habt ihr eure Geräte denn schon wie vorgeschlagen überprüfen lassen, L: @SaschaG und L: @Apropo? Es stimmt, dass das die Vorgensweise in diesem Fall ist.
Liebe Grüße

 

[L.]

L: @AlwinS hab das gemacht. Ergebnis: Liegt an der Software. *1f612.png*

 

[A.]

Natürlich hab ich sie nicht überprüfen lassen.
Wenn ich 3 Geräte habe bei denen der Fingerabdruck Sensor funktioniert und bei allen 3 funktioniert er nach dem Software Update nicht mehr brauche ich nicht einsenden um zu wissen wo der Fehler liegt.
Abgesehen davon gibt es ja auch im Internet Berichte darüber die das bestätigen. Der Einzige der angeblich nichts davon weiß ist Samsung.

 

[A.]

Hallo zusammen,
wir können von hier aus nicht beurteilen, ob es sich um ein Software oder Hardware-Problem handelt. Darum ist es durchaus sinnvoll, eine Überprüfung vornehmen zu lassen.