Gear S3 mit HTC: Keine Benachrichtigungen

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@JudithH schrieb: Hallo @Frank321, wir haben zu diesem Thema noch keine neuen Informationen. Viele Grüße

Das Problem ist sehr lange bekannt!!!
Ist mit einer Antwort noch in diesem Jahr zu rechnen?
Lösung kommt bestimmt erst nächstes Jahr. Und zwar: wir machen kein Support mehr für altere Modelle.
Peinlich.
Können Sie mindestens Status von diesem Problem auf offen setzen?

 

[S.]

Hallo L: @Frank321,
wir können ungewöhnliches, technisches Verhalten weitergeben, so wie es hier geschehen ist. Die Kollegen sind bereits informiert. Insofern kann man den Status wohl als "offen" bezeichen. Die Kollegen sind weiterhin per E-Mail zu erreichen und bitten für eine detaillierte Recherche um die Seriennummer sowie Firmware der Uhr, die Version der Wearable App und der Software Version des Smartphones.
Viele Grüße

 

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@SinaR schrieb: Hallo @Frank321, wir können ungewöhnliches, technisches Verhalten weitergeben, so wie es hier geschehen ist. Die Kollegen sind bereits informiert. Insofern kann man den Status wohl als "offen" bezeichen. Die Kollegen sind weiterhin per E-Mail zu erreichen und bitten für eine detaillierte Recherche um die Seriennummer sowie Firmware der Uhr, die Version der Wearable App und der Software Version des Smartphones. Viele Grüße

Ist doch schon mehr mals geschiehen. Auch Bestätigung, dass der Fehler reproduzierbar ist. Und jetzt geht es wieder von vorne?
OK, ich sende die Daten gleich privat zu.

 

[F.]

Merkwürdig, nach so lange Bearbeitung, werden plötzlich die Daten neue benötigt.
Es kann nicht alles war sein.

 

[F.]

@SinaR schrieb: Hallo @Frank321, wir können ungewöhnliches, technisches Verhalten weitergeben, so wie es hier geschehen ist. Die Kollegen sind bereits informiert. Insofern kann man den Status wohl als "offen" bezeichen. Die Kollegen sind weiterhin per E-Mail zu erreichen und bitten für eine detaillierte Recherche um die Seriennummer sowie Firmware der Uhr, die Version der Wearable App und der Software Version des Smartphones. Viele Grüße

Ich habe die gewünschte Daten Ihnen L: @SinaR privat gesendet.
War die Information ausreichend? Ist es weiter gegeben worden?
Langsamm müssen wir zum Schluß(reelem Bug-Fix) kommen.

 

[A.]

Hallo.
Kann sein, dass Samsung die Kunden andauern verarscht?

 

[D.]

Ich verstehe, dass die Situation für euch unzufriedenstellend ist. Wir melden regelmäßig, dass hier Handlungsbedarf besteht. Die Kollegen sagten, sie arbeiten an dem Problem. Bitte haltet eure Uhren auf dem neusten Software-Stand, damit ihr mit dem Fix versorgt werdet, wenn er dann kommt.

 

[F.]

Seit 2 Jahren wird an diesem Problem gearbeitet?
Und es wird nur schlimmer gemacht.
Wie wird bei Samsung gearbeitet?
Wenn das Problem set 2 Jahren nicht behoben ist, dann muss diese Abteilung in Ruhe Stand geschickt werden.
Wenn diese Abteilung nichts macht, dann sollte es weiter an Geschäftsführung gemeldet werden.
Für mich steht es fest, ich werde nie Samsung Produkte kaufen.

 

[F.]

Wieder ein Update....
Sehr geehrte Samsung-Mitarbeiter, was denken Sie? Fehler Weg?
Natürlich nicht. Samsung tut alles, um Kunden abzusräcken und zu verlieren.
Glaubst Sie, ich kann Ihnen oder Samsung noch vertrauen? Informieren Sie doch Geschäftsführeung über die perfekte Arbeit. Vielleicht bekommen Sie oder Ihre SW-Entwickler Gehaltserhöhung.

 

[A.]

Hallo L: @Frank321 ,
glaubst du immer noch an Wunder?
Meinst du es noch wirklich, dass Samsung da noch was tut und den Fehler korrigiert?
Sei froh, dass es nicht wieder schlimmer wird.
Samsung Kundendienst: Bitte löschen Sie meinen Account. Ich will mit Samsung nichts mehr zu tun haben. Ich habe genüg Märchen gehört.

 

[D.]

Hallo L: @Andrej_73, melde dich wegen einer Löschung bitte bei unserem DSGVO-Support.

 

[F.]

Hallo L: @DavidB ,
würden Sie Feedback geben, warum ein Update wieder veröffentlicht wird und warum der Fehler immer noch vorliegt?
Können Sie bitte erklären, warum es viel versprochen wird, aber nichts kommt?
Versprechen gibt es seit 2 Jahren !!!
Irgendwann ist Schluss mit Lustig.

 

[D.]

Ich schaue mal, was ich herausfinden kann.

 

[D.]

Wir haben einen Guide erhalten, von dem ich allerdings nicht weiß, ob er sich auf eure Handymarke anwenden lässt. Probiert aber bitte mal Folgendes aus (da ich nicht weiß, wie die Einstellungen bei HTC heißen, lasse ich das mal auf Englisch):

• Notification access: Settings → Additional settings → Privacy → Special app access → Notification access on (wenn schon auf "on", dann auf "off", Neustart und wieder "on")
• AutoStart: Security → Manage apps → Permissions → Autostart→ 'Galaxy Wearable', ' Watch Plugin', 'Samsung Accessory Service' turn on
• Change Battery Saver settings: App info → Battery saver→ No restrictions change

Probiert das bitte mal aus! Danke. *:new-moon-with-face:

 

[F.]

Leider bringt nichts.
Benachrichtugnen kommen an, aber kein Ton beziegnsweise keine Vibration.
Somit kann ich mit der Uhr keine Benachrichtugnen wahrnehmen.
Und das Problem ist, wenn das Handy im "nicht stören" modus ist.

 

[F.]

HalloL: @DavidB ,
es wurde hier bestätigt, dass dieser Fehler bekannt ist und reproduzierbar vom Samsung ist.
Direkte Fragen:
- Es wurde doch gefixt und getestet? Oder nicht?
- Mit welche Version oder wo ist der Fehler vom Samsung gefixt worden?
Bekommen Sie dazu ein Feedback von ihren gut organisierten Samsung-Entwicklungsabteilungen?
Klare Fragen -> klare Antworten?

 

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Klare Antwort: Ich habe Dienstag erneut nachgehakt und noch kein Feedback.

 

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@DavidB schrieb: Klare Antwort: Ich habe Dienstag erneut nachgehakt und noch kein Feedback.

Hallo L: @DavidB ,
dann habe ich Sie falsch vorstanden. Ich dachte, erhalten einen Guide(Ihre Nachricht davor) war eine Antwort von Entwickler.
Dann bitte ich um Entschuldigung.
Dann warten wir ab, wann wir ein Feedback bekommen.
Bin sehr sehr sehr gespannt.

 

[F.]

@DavidB schrieb: Ich schaue mal, was ich herausfinden kann.

Ein Monat ist wieder vorbei.
Wieder keine Antwort.
Wieder neue SW, Fehler ist da.
Leere Versprechen wieder.
Ich habe das Gefühl, dass das Problem in dritten Jahr geht auch in 4, 5, ... n Jahr.
Und wir müssen uns nur gedulden.
Wievile Jahre müssen wir uns nochr gedulden?

 

[S.]

Ich habe nachgefragt und warte derzeit auf Feedback.