Gelöst: Mobiler Hotspot ohne Internet Verbindung bei Car Net Daten.

[C.]

sehr ich genauso. Danke fürs Feedback, darauf habe ich gewartet.

 

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Hallo zusammen, ich habe mal meine Kontakte zu VW angeschrieben. Zum Glück habe ich damals meine Diplomarbeit bei denen geschrieben und noch gute Kontakte in die SWEA.
Also, man benötigt für das DM die Systemsoftware 0879 (vielleicht ist die Nummer mittlerweile eine andere). Die Nummer ist zwar kleiner als die 0891, ist aber die neuste Version. Fragt nicht warum das so gemacht wurde
Also, geht zum *1f600.png* und lasst ein Update auf die neue SW-Version vornehmen. Danach sollte der Zugriff wieder wie gewohnt klappen. Und noch was, dass darf nichts kosten, zumindest in der Garantiezeit. Danach seid ihr auf Kulanz angewiesen.
Nochmal zusammengefasst:
- Softwareupdate aufspielen lassen
- keine Kosten akzeptieren
Schließlich hat man schon genug für das Auto hingelegt.
Noch ein Hinweis: Falls gesagt wird, dass es kein Update gibt, es gibt eins. Sollen sich mit der Zentrale in WOB kurzschließen. Die Monteure vorort sind oft mit solchen Softwareproblemen komplett überfordert.
Ich hoffe, ich kann euch damit helfen. Wenn mein Update gelaufen ist, melde ich mich

 

[C.]

Habe meinen Termin nächste Woche, werde dann berichten.

 

[l.]

Nabend zusammen, ich konnte heute mal mein S20 mit Android 11 an einem DM Pro testen. Dort hat der Hotspot inkl. Zugriff auf mobile Daten ohne Probleme funktioniert.

 

[C.]

Nabend.
Was hat sich geändert, die SW des DM?

 

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Ich habe es auf dem Discover Pro getestet. Dort ging es ohne Probleme. Das MIB hatte auch kein extra Update bekommen. Auslieferung des Autos war dieses Jahr im April. Mit dem Pro von VW geht es anscheinend. Aber mit dem Discover Media leider nicht.
@Cortado: Mal sehen was dein Update bei VW bringt.

 

[l.]

Moin zusammen, ich glaub bei Samsung feiert man schon Karneval *1f38a.png**1f38a.png*
Ich poste mal die Antwort, die ich heute nach 5 Wochen erhielt:

 

[l.]

Ich denke, da müssen wir wohl oder übel auf VW hoffen. Samsung kann das Problem nicht lösen und Google wird wohl nicht bei den Sicherheitsoptionen auf Systemebene des Tetherings zurückrudern.
Samsung nutzt ja lediglich die Basissoftware von Google und wird bzw. kann da nichts anpassen/ ändern (Google-Hoheit). Es zeigt sich ja auch, dass andere Smartphones mit Android 11 die gleichen Probleme mit dem VW Discover Media haben.
Also Daumen drücken für VW

 

[l.]

Hi zusammen, heute 15:00 Uhr geht's zum Update in die Werkstatt. Ich werde danach berichten ob es geholfen hat

 

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Ich bin Donnerstag dran. Bin gespannt ob Kosten anfallen.

 

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Hi Cortado, in der Garantiezeit nicht. Das habe ich sogar schriftlich von VW.

 

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Hier ein Auszug der Mail:

 

[C.]

Danke, habe noch Gewährleistung.

 

[m.]

Hallo zusammen, ich hatte heute ein längereres Gespräch mit der VW Hotline zu dem Thema. Der Mann am anderen Ende der Leitung hat sich mein Problem angehört und mir eine Fall Nr. genannt, unter der ich nun nachfragen könnte, wie der Stand der Dinge ist. Laut seiner Aussage ist das Problem bei VW so noch nicht bekannt (obwohl ich dasselbe einer Kollegin vor ca.10 Tagen schon erzählt habe). Ausserdem hattr doch ITRebel76 schon Kontakt zu der Abt., oder? Das kann ja heiter werden.
Einziger Trost, die Gewährleistung läuft noch 10 Monate, so lange wird man ja für eine Lösung hoffentlich nicht brauchen.

 

[l.]

Nabend zusammen, ich bin gerade zurück vom *1f600.png*.
Nach dem Update auf die Version 0879 klappt der Hotspot wieder wie vor der Installation von Android 11. Der Zugriff auf Carnet inkl aller bestellter Dienste geht wieder.

 

[l.]

Hier das Foto vom DM mit der funktionierenden SW-Version:

 

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Mein Bekannter bei VW hatte also recht mit der notwendigen SW für das DM. Muss ich ihm beim nächsten Treffen mal einen ausgeben *1f37b.png*
Ich drücke euch die Daumen und hoffe das es bei euch auch klappt nach dem Update

 

[l.]

\@mikelbj59: Ich hatte nicht nur Kontakt zu der Hotline die besetzt ist mit ahnungslosen Mitarbeitern
Ich hatte Kontakt mit einem guten Freund von mir der bei VW arbeitet. Er ist dort SW-Entwickler. Wusste sofort was los ist. Die Leute dort nutzen ja auch Android Smartphones
Intern ist der Fehlerd des DM in Verbindung mit Android 11 schon länger bekannt. Die Lösung (neues Update für das DM) gibt es ja schon seit Mai/Juni 2020, glaube ich.
Also hartnäckig bleiben und auf das Update auf die Version 0879 bestehen. In der Garantiezeit darf das auch nichts kosten. Und nachher sollte es eigentlich auf Kulanz gehen.
Ich verstehe bis heute nicht, warum VW solche Updates nicht OTA anbietet. Selbst Renault macht das mittlerweile
Man bringt ja auch nicht seinen PC zu MS oder sein S20 zu Samsung,wenn man ein Update braucht

 

[m.]

Hallo alle, danke für die Infos. Dann werde ich morgen mal meinem *1f603.png* auf die Nerven gehen. Dann werden wir ja sehen.

 

[m.]

Habe nun am Montag einen Termin beim *1f603.png*. Ich werde berichten.