Keine Kontakte mehr (Android Enterprise)

[k.]

Seit dem letzten Sicherheitsupdate auf meinem Note 20 Ultra Mitte August, sehe ich leider in meinem Arbeitsprofil (Android Enterprise, Mobiliron) keine Kontakte mehr. Emails, Kalender, etc. werden synchronisiert und angezeigt. Kontakte allerdings werden nicht angezeigt, können aber über die Kontakte-App gespeichert werden. Danach tauchen sie auf dem Handy nicht mehr auf, aber IM Exchange-Profil auf dem Rechner... Vor dem Update hat alles tadellos funktioniert.
Ich weiß, dass das hier vielleicht gar nicht hingehört - allerdings sagt mein Unternehmenssupport, dass Backend-seitig alles i.O. ist und es gibt mehrere Kollegen, ausschließlich Samsung-Nutzer, die seit dem Update leider das gleiche Problem haben. Weiß jemand irgendwas genaueres über das Update bzw. was da passiert sein könnte?

 

[B.]

Es gibt da parallel ein Problem mit der Synchronisation der Web.de Kontakte in die Samsung App. Vielleicht die gleiche Ursache?

 

[E.]

Was sagt die Kontake App?
Gehe mal auf die App,
Drei waagerechte Striche tippen.
Was steht da?

 

[k.]

Leider nicht viel... *1f614.png*

 

[k.]

Wenn ich da nun "Gruppen" oder "Firmen" aufmache, gibt es schon Anzahlen an Kontakten in den einzelnen Gruppen - also muss ja schon irgendwo eine Verbindung zum Server da sein

 

[E.]

Gehe da mal zurück, siehe Dein Bild.
Verwalten von Kontakten.
Siehe Dein Bild, da steht es schon.
Lasse es synchronisieren, es passiert beim Antippen noch nichts.
Es öffnet erneut ein Fenster, was genau ist dort erlaubt?
Was für Konten sind da angeboten?

 

[k.]

Kontakte verwalten > Importieren/exportieren... Und da wird mir dann nur der interne Speicher als Auswahl angezeigt

 

[B.]

Das ist ein Bug in der Kontakte App, wie schon geschrieben gibt es einen Thread weil das mit den Web de Kontakten auch nicht funktioniert. Ich habe das auch, auf dem S20 5G sind die Web.de Kontakte in der Synchronisierung nicht aufgeführt, auf dem S10+ sind die da.

 

[B.]

S20 5G

 

[B.]

S10

 

[E.]

Unten, das steht da nicht, Kontakte synchronisieren?
Wenn man da drauf tippt, erscheint ein neues Fenster.
Jetzt sehe ich, welche Konten verfügbar sind.
Keine Bilder mit Konten hier hochladen. Da schau mal nach und schreib einfach, Konto x vorhanden oder nicht.

 

[k.]

Da kommt nur das, keine Option zum synchronisieren...

 

[E.]

Oh, das kenne ich überhaupt nicht.
Dann ist es wohl das Problem, was Barney angesprochen hat.
Fehlt ja komplett alles.

 

[F.]

Habe gleiches Problem seit dem letzten Andoid Update von Anfang September. Meine Kontakte von Web.de sind nicht mehr sichtbar, müssen aber irgendwo noch im Kontaktespeicher sein, die Synchronisation rauf/runter funktioniert nämlich noch, aber die Kontakte sind in der Kontakte App von Samsung eben nicht mehr sichtbar. Und damit auch nicht mehr in der Telefonie App.
Hatte heute den Samsung Support auf meinem S10, aber der konnte das Problem auch nicht lösen. Scheint ein größerer Bug zu sein, der wohl mit den Drittanbietern nicht abgestimmt war.
Habe mir als Workaround die Google Kontakte App installiert. Da geht noch alles, wie es soll.

 

[F.]

Eben wurde ein Android Update auf meinem S10 ausgerollt. Ich dachte mir schon, dass die auch einen Bugfix für das Kontakte-Problem beinhaltet ... aber leider Fehlanzeige. Problem besteht weiter.

 

[D.]

Ich habe exakt dasselbe Problem. Die Kontakte der Drittanbieter-App werden nicht mit der Samsung Kontakte App synchronisiert obwohl alles richtig eingestellt ist. Interessant ist, dass wenn ich in der Telefon-App einen Namen eines solchen Kontakts eingebe, dann der volle Kontakt-Name mit jedem Buchstaben den ich eingebe kurz aufblitzt bevor er wieder durch die Telefonnummer "überdeckt" wird.
Unsere IT tappt ebenfalls im Dunkeln, es ist zum Mäuse melken.

 

[F.]

Da einige Drittanbieter wie Web.de das Problem offensichtlich nicht sehen oder nix tun bin ich jetzt auf die CardDav/CalDav App DAVx5 pro umgestiegen (kostet aber 4,99) und habe die Synchro bei der Web.de App deaktiviert.
Jetzt funzt wieder alles, so wie es soll.

 

[k.]

Gelöst: Seit ein paar Tagen werden die Kontakte wieder angezeigt! Yippie

 

[M.]

wie haben Sie das gelöst?

 

[S.]

Was war die Lösung? Antwort bitte dringend erwünscht.