ku6079 kein Bild mehr/usb Netzwerk Menü geht

M
M.
User
Ich habe das Problem das mein tv bis auf Hintergrund Beleuchtung dunkel bleibt. er startet, zeigt das Logo smart tv und bleibt dann bis auf Hintergrund Beleuchtung schwarz.
Lediglich wenn ich ein usb Stick rein steckt bloppt das usb Menü auf aber er spielt nix ab und ebenfalls mit Netzwerk, stecke ich ein lan Kabel rein wird das Netzwerk Menü geöffnet und er verbindet sich zum Router stellt aber keine Internet Verbindung her.
Rest bleibt schwarz, er reagiert weder auf Menü taste, Lautstärke oder sonst was.
Strom reset oder sonstiges mit Tastenkombination funktioniert nicht.
Mich irritiert das er usb und Netzwerk Menü anzeigt, dort funktioniert auch die Fernbedienung

 
K
Kim
Hey,

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Hallo Martinp,
da dein TV nicht steuerbar ist und jegliche Resets nicht ausführbar, bitte ich dich die Service-Hotline zu kontaktieren.
Meine Kollegen kümmern sich dann um einen Auftrag zur technischen Überprüfung.
Melde dich in Deutschland bitte unter der Telefonnummer 06196 77 555 77. Du erhältst dort Hilfe von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.
 

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