Probleme mit SmartThings seit Firmware-Update 2.4.0 vom 24.07.2020

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X.
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Hallo zusammen,
mein Fernseher, ein Samsung Q80 Series (75") lässt sich seit dem Update nicht mehr über das Alexa SmartThings Skill ausschalten. Bisher hatte ich das SmartThings Classic Skill statt des Normalen genutzt, eben weil das Normale Skill nicht bei meinem Fernseher funktioniert hat.
Das Deinstallieren und erneute Installieren des SmartThings - Alexa-Skills bot leider keine Abhilfe.
Ich muss sagen ich bin sehr enttäuscht, das Samsung zwar Geräte zu einem tollen Preis anbietet, jedoch der Produkt-Support zu wünschen lässt. Genauso lässt sich meine PS 4 nicht mehr über Fernbedienung des TV steuern, wie bisher.
Es ist immer wieder ärgerlich...ich lasse keine Updates mehr zu, wenn die Entwickler bei Ihren Releases die Hälfte vergessen und der Kunde stets der Leidtragende ist.
Vielen Dank im Voraus!
Gruß XErAsEr


 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
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@XErAsEr schrieb: Es ist immer wieder ärgerlich...ich lasse keine Updates mehr zu, wenn die Entwickler bei Ihren Releases die Hälfte vergessen und der Kunde stets der Leidtragende ist.
Dazu kann man dir nur raten, nicht auf die „Updates Automatisch Installieren“ Funktion zu hoffen, und diese zu deaktivieren,
denn es gab in der Vergangenheit schon einige Updates, die sich Trotz ausgeschalteter Update Funktion einfach installiert haben.
Danach ärgert man sich entsprechend, weil einem das Update einfach aufgezwungen wurde und dabei eventuell Funktionen Verschlimmbessert wurden.
Darum ist es sehr zu empfehlen, per Blacklist den Updateserver für das Gerät zu Blockieren.
 
Hallo L: @XErAsEr,
hast du schon einmal den Smart Hub deines Samsung Q80 zurückgesetzt?
Viele Grüße
 

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