S8 Akku wird ab 30% sofort leer?

[M.]

Hallo @snowflake69,
Dann bin ich ja wenigstens nicht allein.... Ich schaue jetzt mal, was der Service in HH sagt, bin aber ehrlich gesagt wenig zuversichtlich...
LG, Maren

 

[J.]

Hallo Maren,
halte uns bitte auf dem Laufenden.

 

[M.]

Ich hab am Samstag Abend das Dezember-Update herunter geladen und installiert und es scheint, als hat sich das Akkuproblem damit erledigt. Ich hab es seitdem noch nicht wieder laden müssen und bin jetzt gerade bei 28%. Der Besuch in dem Service Point war unbefriedigend, der Techniker war eher grummelig, das hätte ich mir auch sparen können, aber das weiß man ja vorher leider nicht...

 

[J.]

Danke für deine Rückmeldung. Das ist interessant. *:thinking-face: Schön, dass es nun wieder so funktioniert, wie es soll.

 

[M.]

Nach mittlerweile drei oder vier Ladezyklen ist das Problem wieder aufgetaucht. Da ich einen kleinen Displaysprung hab, müsste ich erst die Displayreparatur zahlen, ehe der Kundendienst sich weiter drum kümmern kann. Da mir das zu teuer ist (bezogen auf den Neupreis eines neues Smartphones), hab ich nun ein neues Smartphone. Mein Mann hat das gleiche Modell und blsher kein Updatw gemacht und hat auch keinerlei Probleme mit dem Akku. Vielleicht hilft das weiter.

 

[s.]

Hallo,
auch ich habe inzwischen zwei Updates gemacht, aber das Akkuproblem hat sich nicht verändert...
Der Akku ist wohl doch defekt und die Garantie darauf nur 12 Monate. Mein Handy ist ca. 1,5 Jahre alt...
Wieviel der Wechsel kostet, habe ich noch nicht erfragt. Sehr ärgerlich, wenn bei einem teuren Topsmartphone nach 1,5 Jahren der Akku, der nach bestem Wissen geladen wurde, defekt ist... *1f62c.png*

 

[p.]

Mein samsung S8 galaxy akku entleert sich bei 30% sehr schnelll egal ob mobile Daten oder WLAN verwendet wird.gerade mal 1 Jahr und 3 Monate ist es,alt an was könnt das liegen?

 

[L.]

Das ist nicht unbedingt normal aber wenn du das Smartphone in der Zeit für Gaming,Browsing etc. sehr oft genutzt hast dann kann es durchaus normal sein dass dein Akku an Kapazität verliert.
Und dein S8 Thread passt nicht in die S9 Lounge rein ein Mod müsste es Verschieben nach Mobil.

 

[p.]

Ich hab es nie für gaming genutzt.kann es sein das ich es vielleicht oft falsch geladen habe

 

[p.]

Nein habe ich nicht aber vielleicht akku immer falsch geladen auch habe ich den fast charger Battery mal deinstalliert und finde in nicht mehr die app war bein verkauft installiert auch gehen diexapps manchmal nicht Aufhänger wenn ich drauf klicke.

 

[L.]

Das Aufhängen der Apps wäre nichts unbekanntes bei einem etwas länger gebrauchtem Gerät da dieses nicht genug Strom vom Akku beziehen kann.
Ich würde dir raten dein Gerät zu einem Samsung Customer Service Plaza zu bringen und überprüfen zu lassen.

 

[p.]

Also schneladen Tut es auf 100% wenn ich Ladegerät entferne von der ladesteckbüchse zeigt es 99%an Dan 98% obwoll mobile Daten aus sind und WLAN ist das normal?@Lykia schriebas Aufhängen der Apps wäre nichts unbekanntes bei einem etwas länger gebrauchtem Gerät da dieses nicht genug Strom vom Akku beziehen kann.Ich würde dir raten dein Gerät zu einem Samsung Customer Service Plaza zu bringen und überprüfen zu lassen.

Wo ist einer

 

[L.]

In welcher Stadt wohnst du dann kann ichs dir sagen.

 

[p.]

In Aalen

 

[L.]

In Stuttgart wäre der nächste CSP
ISOMEDIA, Theodor-Heuss-Straße 26, 70174 Stuttgart

 

[p.]

Frage wo finde ich die nicht überwachte Apps hab wo gelesen das man ein paar löschen sollte würde mit Akku Problem machen

 

[J.]

Hallo L: @paytv,
da es in deinem Thread um ein Galaxy S8 und nicht um ein Galaxy S9 | S9+ geht, habe ich ihn mal hierher in den Bereich "Smartphones" verschoben.
Auch war der von dir gewählte Betreff ziemlich nichtssagend - darum habe ich ihn etwas abgeändert.
Wenn der Customer Service Plaza in Stuttgart dir zu weit weg ist, kannst du dein Gerät auch an einen unserer autorisierten Servicepartner zur Überprüfung senden. Alle Infos dazu bekommst du von meinen Kollegen vom Support:

• • Deutschland: 06196 77 555 77 (Montag bis Freitag: 08:00 - 21:00 Uhr; Samstag: 09:00 - 17:00 Uhr)

• • Österreich: Samsung Service

• • Schweiz: Kundensupport

Generell kannst du dir auch gerne mal den Thread hier zum Thema "Gerätewartung und Akku-Einstellungen" durchlesen. Dort erfährst du auch mehr über die “nicht überwachten Apps“.
Viele Grüße

 

[p.]

Es hat alles nichts geholfen dss bei 20 oder 10 Prozent Akku abschaltet von selbst wenn ich hochfahren zeigt es 0 "an

 

[L.]

Du musst wohl den Akku austauschen lassen.

 

[p.]

Und woher kommt dan die Feuchtigkeit die manchmal auf Display entsteht hat wollen was mit Bettetie zu tun?