Samsung Galaxy 3x4 Tastatur T9

[m.]

Hallo,
bis auf Update auf Android 6.x hat T9 bei Samsung 3x4 Tastatur einwandfrei funktioniert, danach nicht mehr.
Whatsapp und andere Messenger alles gut, T9 funktioniert tadelos, Internet, Play Store und noch manche Apps gar nicht, kommst nur Buchstabensalat raus.
Gibt es da schon eine Lösung seitens Samsung?
Eine externe Tastatur möchte ich nicht benutzen.
Es wäre schön wenn jemand eine Lösung wüsste.
MFG
mladen

 

[U.]

Um welches Galaxy Modell handelt es sich?
Die verschiedenen Einstellungen in den Tastatur-Einstellungen hast du überprüft?
Welche Sprache ist eingestellt?
Schon den Cache, evtl. auch die Daten, der Tastatur gelöscht?
Einstellungen >Anwendungen >Anwendungsmanager >Mehr >Systemanwendungen anzeigen >Samsung-Tastatur >Speicher >Cache löschen (Daten löschen)

 

[m.]

Hallo Urlaub,
danke für deine Mühe.
Es handelt sich um ein (zwei) Galaxy S6 Edge plus.
Ich habe alles was du angesprochen hast versucht.
Mein Handy ist auch durch herunterfallen kaputt gegangen, mechanische Schäden und ich habe mir einen neuen S6 Edge plus gekauft und da ist das gleiche Problem vorhanden.
Es liegt eindeutig nicht in Einstellungen oder ähnliches, es ist ein Bug in Android ab Version 6.xxxx
Sonst würde die Tastatur auch im Messenger etc. nicht einwandfrei laufen.
Bis zum Update auf 6.0 lief alles normal.
Ich habe auch schon viel im Internet nach eine Lösung gesucht, und ich bin nicht der einzige mit dem Problem,leider benutzen nur noch wenige diese Tastatur so das Samsung wohl auch keine Lösung sucht.
Einer hat sogar einen Internet Browser gefunden wo die Tastatur normal funktioniert.
Mir geht es aber nicht um eine Lösung auswärts suchen, ich würde gerne die Apps (Browser, Tastatur.....) von Samsung benutzen da die wirklich gut sind (ohne den Bug).
Ich kann leider nur einhändig schreiben und bin auf 3x4 Tastatur angewiesen.
Hier schreibe ich in der Hoffnung das es ev. doch jemandem gibt der irgendeine Lösung kennt oder doch noch irgendwo irgendeine Zwischenupdate für die Tastatur existiert.
LG
mladen

 

[J.]

Hallo mladen66,
komisch, … ich habe das gerade einmal mit einem S6 edge+ getestet und bei mir hat es sowohl im Internet-Browser als auch im Play Store funktioniert. :robotsurprised:
Auch meinen Kollegen vom Technik-Support ist kein generelles Problem bei der 3x4-Tastatur bekannt – dementsprechend gibt es hier auch kein allgemeines Update.
Ich habe aber folgenden Tipp für dich:
Gehe einmal in die Einstellungen deines Smartphones und tippe dann auf “Anwendungen > Anwendungsmanager > MEHR > Systemanwendungen anzeigen > Samsung-Tastatur > Speicher > Daten löschen“.
Wenn die 3x4-Tastatur dann immer noch nicht überall einwandfrei funktioniert, empfehle ich dir mal bei meinen Kollegen vom Remote-Service anzurufen – die helfen dir da auf alle Fälle gerne weiter.
Wie das genau funktioniert erklärt folgendes Video ganz gut:
Gib der Community gerne ein kurzes Feedback, was dir schließlich geholfen hat.

 

[t.]

Hi
Wenn die Tipps nicht helfen, wirst du wohl oder übel eine andere Tastatur installieren müssen.
Gruß tank776

 

[m.]

Hallo Judith,
erstens vielen Dank für die nette Antwort.
Ich habe bei zwei Galaxy S6 Edge plus das gleiche Problem.
Ich werde noch bei Freunden die das gleiche Gerät haben mal testen.
Bevor ich hier schrieb habe ich gegoogelt, ein Beispiel (und die Zeit passt mit meinem Problem)

https://www.androidpit.de/forum/695089/nach-update-auf-android-6-0-funktioniert-in-manchen-apps-die-...
Dein Tipp habe ich auch verfolgt, leider ohne Erfolg:

Bei allen Messenger bzw. Mail schreiben und ähnliches funktioniert einwandfrei

Jetzt rufe ich noch Remote Service an.
Danke schön!
LG
mladen

 

[m.]

......eben angerufen, und dort können die mir auch nicht helfen......
"nach einem Update ändert sich eben was" :smileysurprised:
LG

 

[H.]

Hallo,
Ich habe das selbe Problem, aber mit einem Samsung Galaxy S9. Dieses Problem ist jetzt über ein Jahr alt. Gibt es den eine Lösung? Ich würde auch gerne die Samsung Tastatur benutzen und nicht auf einen anderen Anbieter ausweichen.
Gruß Heiko

 

[F.]

Hallo Heiko,
hast du Tipps, die hier gegeben wurden, bereits ausprobiert?
Teste insbesondere mal, ob eine Besserung eintritt, wenn du die Tastatur über diesen Pfad zurücksetzt: "Einstellungen > Apps > 3-Punkte-Symbol > Systemanwendungen anzeigen > Samsung-Tastatur > Speicher > Daten löschen"
Viele Grüße

 

[H.]

Hallo,
Danke für die Antwort, ja alles versucht die T9 Funktion geht bei sms und whatsapp wunderbar aber z.b. bei google crome oder google suche nicht. Gerne kann ich wenn gewünscht einen Screenshot senden.
Gruß Heiko

 

[J.]

Hallo Heiko,
die T9-Funktion der 3x4 Tastatur kann nicht extra ein- oder ausgeschaltet werden. Sie wird automatisch in den Anwendungen aktiviert, die diese Funktion unterstützen. Das sind vorrangig Apps, in denen in der Regel längere Texte eingegeben werden, wie beispielsweise E-Mails oder Nachrichten.
Viele Grüße

 

[H.]

Danke für die schnelle Antwort, so ist es ja leider nicht. Die Tastaturen anderer Anbieter funktionieren ja einwandfrei und es wird da auch nicht durch das Formularfeld die t9 Funktion abgeschaltet. Ich denke das Problem wird nicht gelöst und man muss wie so oft auf andere Anbieter ausweichen.
Gruß
Heiko

 

[J.]

Hallo Heiko1973,
zu Anwendungen bzw. in diesem Fall Tastaturen von Drittanbietern kann ich dir keine Auskunft geben. Meine Aussage bezieht sich lediglich auf die Samsung Tastatur.
Viele Grüße

 

[M.]

Leider ist auch bei mir dieses Problem mit gleichem Handy vorhanden, und leider kümmert sich Samsung einen Scheiß um dieses Problem zu lösen. Gibt wohl kaum noch Leute, die genau die T9 Tastatur noch benutzen.
Schade Samsung. War eigentlich begeistert, aber dann wird es wohl in Zukunft doch ein anderer Hersteller werden.

 

[D.]

Worum geht es genau?

 

[M.]

Um das gleiche Problem, die der Ersteller dieser Seite hat, und zwar zu hundert Prozent identisch. 3x4 Tastatur funktioniert in einigen Apps wie gewohnt( wie z.B. Whatsapp, Mail...) in der hauseigenen Samsung Internet App und in allen bisher getesteten überhaupt nicht. Da gibts dann keine Wortvorschläge, bzw. muß jede Taste so oft gedrückt werden, bis der richtige Buchstabe erscheint, dannach der nächste Buchstabe.
Das hatte bis zum S5 alles problemlos funktioniert, beim S6 keine Chance. Alles schon gelistete probiert, selbst reset in Werkseinstellung brachte keinen Erfolg. Mit Fremdtastatur wollte ich eigentlich nicht arbeiten, dann wechsel ich lieber zum anderen Anbieter, der es besser bringt.

 

[M.]

Hallo Zusammen,
ich habe das gleiche Problem wie meine Vorredner.
Allerdings muss ich dazu sagen das ich das Problem vorher nicht hatte. Ich habe das S9 gekauft mit Android 8 drauf. Da war alles gut. Die 3×4 Tastatur funktionierte wie ich es von Samsung gewohnt bin. Bis kurz vor Weihnachten...
Hier kam das Update auf Android Pie, seither schreibt die Tastatur nur noch sporadisch und sie lernt auch keine neuen Wörter! Nach dem Update waren alle meine bereits gelernten Wörter weg. Ich dachte mir, gut kann ja passieren, muss ich jetzt halt durch.
Aber die Tastatur schreibt die einfachsten Wörter nicht mehr, Wörter wie:
-Dir -Dich -Euch -Tastatur -Samsung
Hier zum vergleich was ohne buchstabieren passiert:
- Dir -Dichter -Dtag -Tastatur -Pamptmg
So ich habe folgendes versucht:
- Taptattp (soll Tastatur heißen) wie hier schon mehrfach angegeben zurück gesetzt.
- Wipe Partition Cache gelöscht
- Mit meinem alten Handy bei Samsung die Tastatur Daten synchronisieren lassen und dies dann auch beim S9 eingeschaltet
- Mit dem alten Handy per Smart Switch alle Einstellungen übertragen
- Werkseinstellungen durchgeführt
Alles ohne Erfolg. Und nun?
Ich hatte das vor Jahren schon einmal, auch nach einem Update. Ich musste damals auf eine andere Tastatur wechseln. Das kann aber doch nicht die Lösung sein!? (Jmptmg > das kommt bei Lösung raus)
Einziger Unterschied bei mir zu den anderen hier, bei mir ist das bei WhatsApp genauso wie zum Beispiel hier oder in anderen App's. Es ist einfach immer.

 

[D.]

Hallo L: @Maryan38,
tippe bitte mal in der Tastatur auf das Zahnrad und dann auf "Auf Standardeinstellungen zurücksetzen". Sag Bescheid, ob das geholfen hat.

 

[M.]

L: @DavidB
Das meinte ich mit
-Tastatur mehrfach zurück gesetzt
Leider nein, es hilft nicht ‍*2640.png*

 

[J.]

Hallo Maryan38,
in diesem Fall kann es sein, dass nach dem letzten Update noch Fragmente vom alten Android Betriebssystem auf deinem Gerät haften geblieben sind. Diese beeinträchtigen bestimmte Funktionen, daher empfehle ich dir einen Werksreset. Sichere aber unbedingt vorher deine persönlichen Daten mit Smart Switch.