Samsung Galaxy S8 Akku Problem

[A.]

Habe Problem mit meinem S8 lällst sich nicht aufladen kriege immer meldung das akku Temperatur zu niedrieg ist.
was kann ich machen ausser gegen ne wand schmeißen?

Neu ausgepackt und schon akku Probleme Samsung ist echt *****.

 

[n.]

Versucht es schonmal etwas zu erwärmen ?
Hand oder Wärmflasche dranhalten/reiben
Ansonsten support anrufen und nachharken
Wenn dies immer noch nicht funktionieren sollte dann auf die antwort eines Mods abwarten

 

[D.]

Hallo Andreas557,
sofern es nicht wirklich richtig kalt ist, rate ich stark davon ab, dein Samsung Galaxy S8 mit einer Wärmflasche oder etwas anderem zu kurrieren. :robotmad:
Ich habe diese Meldung schon das eine oder andere Mal gesehen und oft war es ein Software-Problem. Daher empfehle ich dir, dein Smartphone noch einmal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu überprüfen, ob es sich laden lässt, bevor du irgendetwas installiert hast. Falls du schon persönliche Daten auf dem Gerät hast, sichere diese bitte zuvor. Für beide Vorgänge bieten wir Smart Switch.

 

[A.]

habe schon auf Heizung gelegt, nichts leider

 

[A.]

Habe auf Werkseinstellungen zurückgesetzt immer noch das gleiche, kann doch nicht sein nacht Note 7 wieder so ein ...

 

[D.]

Du kannst noch einmal versuchen, über Smart Switch eine Notfallwiederherstellung und Initialisierung der Software durchzuführen. Dann wird Android noch einmal komplett frisch installiert. Sollte das nicht weiterhelfen, musst du dein Samsung Galaxy S8 leider reklamieren. :smileyindifferent:
Das kannst du am schnellsten über deinen Händler machen. Alternativ sind dir meine Kollegen vom Support unter der 06196 934 0 224 gerne behilflich (von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr).
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[t.]

Hi
Schalte das s8 mal aus und hängt es dann mal an die Ladung.
Gruß tank776

 

[S.]

Ich habe letzte Nacht mein S8 im Auto vergessen, heute morgen war das Gerät sehr kalt und funktioniert nicht mehr.
Also keine Anzeige im Display und lässt sich auch nicht einschalten. Was kann ich tun?

 

[M.]

Hallo Sampit,
brrrr – bei den Temperaturen! :smileyfrustrated: Das musst du dem Samsung Galaxy S8 nachsehen. Akkus mögen Kälte nämlich gar nicht. Sobald es den Kälteschock überwunden hat, reagiert es wieder. Lass dein Smartphone eine Weile bei Zimmertemperatur liegen und lade es auf, dann sollte alles wieder funktionieren.
Lass mich wissen, ob wieder alles gut ist.

 

[S.]

Guten Tag,
hat sich schon eine Lösung ergeben?
Habe nämlich genau das selbe Problem und weiß keine Lösung.
Beste Grüße

 

[S.]

Guten Morgen,
bei mir hat geholfen, das Handy warm werden lassen, evtl. aufladen, alle 3 Bedienknöpfe gleichzeitig drücken,
dann gings wieder.

 

[A.]

Hallo SuperBanane17,
hast du schon den Tipp meines Kollegen DavidB ausprobiert?

Ich habe diese Meldung schon das eine oder andere Mal gesehen und oft war es ein Software-Problem. Daher empfehle ich dir, dein Smartphone noch einmal auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen und zu überprüfen, ob es sich laden lässt, bevor du irgendetwas installiert hast. Falls du schon persönliche Daten auf dem Gerät hast, sichere diese bitte zuvor. Für beide Vorgänge bieten wir Smart Switch.

Viele Grüße

 

[S.]

Hallo,
danke erstmal. Was meinst du mit warm werden lassen? Reicht es das Handy im Zimmer liegen zu lassen?
Und welche 3 Knöpfe genau hast du gedrückt.
Besten Dank

 

[S.]

Hallo,
vielen Dank für die Tipps. Das Problem besteht aber weiterhin. Ich habe das Smartphone mehrmals zurückgesetzt und das es lag auch mehrere Tage bei Zimmertemperatur rum. Ich habe auch den Akku und die Platine mit dem USB-Port ausgetauscht, aber die Meldung kommt immer wieder. Mit Smart-Switch lässt sich ein Update leider nicht ausführen, da die Akkutempertur zu niedrig sei.
Wisst ihr vielleicht noch Möglichkeiten?

 

[D.]

Unsere Kollegen vom Support helfen dir gerne weiter. Du erreichst sie von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Falls du aus Österreich kommst, nimm bitte Kontakt mit unserem Samsung Service auf. In der Schweiz hilft dir gerne der Kundensupport weiter.

 

[j.]

Ich kann leider mein Telefon nicht zurücksetzen da mein handy 0% Hat und due Meldung nicht weggehen will