Samsung S7 nach update daten von Sd karte verschwunden am pc nicht lesbar

[t.]

Hallo, bei einer bekannten können die Daten nach einem update bei Ihrem S7 nicht mehr gelesen werden die original Samsung sd karte lässt sich auch nicht am pc auslesen.
gibt es da noch ne möglichkeit .
kann es an einer verschlüsselung liegen, ich weiss nicht ob so was gemacht wurde.

 

[J.]

Hallo tomtom38,
wenn du nicht genau weißt, was deine Bekannte mit ihrer SD Karte gemacht hat, wird es wohl am einfachsten sein, wenn sie sich einmal direkt bei meinen Kollegen vom telefonsichen Support meldet. In diesem Fall ist das sicherlich der einfachere Weg. Denn in einem persönlichen Gespräch lassen sich Rückfragen leichter klären.
Deine Bekannte erreicht unsere Support Mitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 21:00 Uhr sowie am Samstag von 09:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 06196 77 555 66.
Falls sie aus Österreich kommt, sollte sich sich einmal mit dem Samsung Service in Verbindung setzen. In der Schweiz hilft ihr gerne der Kundensupport weiter.
Viele Grüße