Smart TV WLAN Empfang mit andauernden Unterbrechungen 55" UHD TV RU7179 (2019)

A
A.
User
Hallo,
ich habe seit einer Woche das Problem, dass mein Fernseher beim Streamen ständig einfriert, weil das WLAN unterbrochen ist. Am Standort des Fernsehers, des Routers, und allen anderen Außenbedingungen hat sich nichts geändert und bishe hatte ich nie Probleme mit dem Streamen über WLAN. Getestet habe ich:
- Betrieb mit LAN: unpraktisch, aber absout ruckelfrei
- WLAN: Streaming auf PC funktioniert unterbrechungsfrei; WLAN hat laut Mess-App volle Stärke; alle anderen Endgeräte zeigen keine WLAN Abbrüche
- Betriebssystem Smart TV: ist auf aktuellem Stand
Hat jemand einen Tipp?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 
K
Kim
Hey,

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Mal nachgeschaut ob es eine Software Aktualisierung da ist . Ansonsten Service anrufen Fernwartung usw . Hatte auch so nen Fall und wurde durch die Fernwartung behoben L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
 
Mal nachgeschaut ob es eine Software Aktualisierung da ist . Ansonsten Service anrufen Fernwartung usw . Hatte auch so nen Fall und wurde durch die Fernwartung behoben
 
Danke für den Tipp. Über die Samsung Hotline/Fernwartung haben wir das Problem auf mein WLAN eingrenzen können. Der Fernseher ist nicht mit dem 5GHz Frequenzband kompatibel, meine anderen Geräte aber schon. Ich konnte das Problem beheben, indem ich mein WLAN auf 2 verschiedene Frequenzen aufgesplittet habe.
 

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