Galaxy A40: kein 3G

[m.]

Hallo,
ich nutze in meinem Galaxy A40 zwei SIM-Karten, eine von der Telekom und die zweite von Congstar. Bei beiden Karten erhalte ich als Datenverbindung entweder LTE oder EDGE, aber nie 3G. Da bei mir LTE nicht so gut ausgebaut ist, wäre zumindest eine 3G Verbindung gut. Die hatte mein vorheriges Smartphone in der gleichen Umgebung auch. In den Einstellungen steht der Netzmodus der beiden SIM-Karten jeweils auf LTE/3G/2G. Gibt es sonst noch Einstellungsmöglichkeiten?
Gelöst! L: Gehe zu Lösung.

 

[A.]

Hallo L: @m_sch,
das erscheint mir ungewöhnlich. Hast du schon mal probiert, ob die Verbindung nach einem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen besser ist? Den Vorgang startest du unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen".
Bitte verlinke mich oder eine*n meiner Kolleg*innen per @ in deiner Antwort, damit wir schneller auf dich aufmerksam werden.
Viele Grüße
L: Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

 

[A.]

Hallo L: @m_sch,
das erscheint mir ungewöhnlich. Hast du schon mal probiert, ob die Verbindung nach einem Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen besser ist? Den Vorgang startest du unter "Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Zurücksetzen von Netzwerkeinstellungen".
Bitte verlinke mich oder eine*n meiner Kolleg*innen per @ in deiner Antwort, damit wir schneller auf dich aufmerksam werden.
Viele Grüße

 

[m.]

Hallo @AuraK,
das Thema hat sich wohl erledigt. Nach dem Zurücksetzen ging es auf der einen SIM-Karte. Bei der anderen hatte der Provider wohl ein Problem mit meiner Nummer. Hier geht es seit dem 1.7. auch wieder.

 

[J.]

Hallo L: @m_sch,
vielen Dank für deine Rückmeldung!
Schöne Grüße

 

[F.]

Guten Tag,
Ich habe ein ähnliches Problem.
Grundsätzlich habe ich auf dem Handy nur egde. Wenn ich den Netzmodus ändere (egal ob auf/von 3g&2g auf/von 4g&3g&2g) habe ich für kurze Zeit H+. Dann ändert es sich wieder auf Edge.
Das kann ich quasi nur umgehen wenn ich die Auswahl "nur 3g" nehme. Dann habe ich aber gar kein Empfang wenn 3g nicht zur Verfügung steht.
Gibt es hierfür eine Lösung?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
Fred Eric

 

[A.]

Hi L: @Fred_Eric,
hattest du deine Netzwerkeinstellungen mal zurückgesetzt, wie oben empfohlen? Teste auch gern mal eine andere SIM-Karte, um zu prüfen, ob damit ein besserer Netzempfang vorhanden ist.
Viele Grüße