HDR Bild wird nach 6 Minuten plötzlich um die hälfte dunkler (Q90T)

[M.]

Gibt es dazu schon ein Changelog?

 

[M.]

Habe das Update installiert... Fehler ist noch immer vorhanden... wer hätte das gedacht :think:
Mal sehen ob der Support diesmal hilft...

 

[s.]

Das klingt nicht gut. Ich habe das Update ebenfalls eingespielt und meine, dass zumindest das Problem mit den abgedunkelten Subtitles behoben ist. Ich werde mein Gerät dann trotzdem wohl zurückgeben, da ich mich noch innerhalb der 2-wöchigen Widerrufsfrist für den Kaufvertrag befinde. Mir passt der Umgang von Samsung mit derartigen Defekten nicht wirklich. Warum werden in den USA Probleme gefixt und in unserer Region nicht?
Es mag sein, dass andere Hersteller hier genauso oder noch schlechter agieren. Jedoch habe ich jetzt gelernt, dass ich mich vor dem Kauf nicht nur auf die Testberichte, die technischen Daten und die Begutachtung vor Ort verlassen kann, sondern auch die Servicequalität recherchieren muss. Mal sehen, was unter der Berücksichtigung dieses Aspekts die Alternativen sind. Vielleicht komme ich dann doch nochmal auf Samsung zurück.

 

[X.]

Ja das ist echt traurig. Da legt man so viel Geld hin. Für ein Premium-Gerät!
Der Service ist unter aller Sau.
Das war dann wohl mein letzter Samsung TV.

 

[X.]

Ja Samsung. Warum sollte auch einer von euch was zu den Problemen sagen?

 

[S.]

kann ich nur bestätigen! der letzte Samsung ... mein Q9FN hatte ein so gutes Bild und von update zu update wurde es "Downgraded" manchmal glaub ich, es ist so gewollt. Zu den Next-Gen Konsolen werde ich mir ein [Drittanbieter von Moderatorin SinaR entfernt] kaufen. Eigentlich wollte ich keinen neuen TV kaufen, aber Samsung lässt einen ja keine Wahl... aber es wird bestimmt kein q800t q95t q90t kein support von Samsung, gibt von uns Konsumenten auch kein Support mehr!

 

[X.]

Hier Mal ein kleiner Lichtblick.
Anscheinend gibt es bald ein Update, das sich zwar in erster Linie um die Kompatibilität und volle Funktionsfähigkeit der neuen Konsolen kümmert, aber eigentlich trifft ja das ein oder andere Problem da zu.
Quelle

 

[S.]

Ich erkundige mich nochmal bei den Kollegen, ob es Neuigkeiten hierzu gibt.

 

[X.]

Danke L: @SinaR

 

[X.]

Schon was neues L: @SinaR ?

 

[M.]

Eine Info für alle anwesenden, diese Mail habe ich vor kurzem von Samsung nach geschlagenen zwei Wochen auf meine Nachfrage bekommen... irgendwas passiert da, aber sehr zäh...

 

[X.]

Hm okay.
Hast du denn schon die aktuelle Firmware 1403 installiert?

 

[M.]

Direkt an dem Tag als sie erschienen ist...

 

[X.]

Sorry, wenn ich nochmal nachfrage, aber du hast die 1403, welche vor ein paar Tagen kam?

 

[M.]

Yep am 9. glaube ich kam die... hat nichts gebracht wie zu erwarten war.

 

[X.]

Na super

 

[M.]

Um mal an das na super anzuknüpfen und weil ich nicht mehr mit dem Lachen aufhören kann:
Ich habe gerade mal wieder den Spielemodus aktiviert um zu sehen ob da etwas verändert wurde durch das Update. Samsung hat den denkbar einfachsten aller wege genommen und Local Dimming im Spielemodus einfach ganz deaktiviert
https://drive.google.com/file/d/1hDqYjMj8UhUJI6lSLUdjbGvyi9ZGIZMi/view?usp=sharing
an dieser Stelle Respekt an das VA-Panel, dass trotzdem noch immer dunkler erscheint als mein altes iPhone 6 auf voller Helligkeit
War das hier zum zwecke der Latenzminimierung oder was hat diese "Funktion" wieder für einen Hintergrund gehabt :think:
Grüße an den Menschen bei Samsung der diese Updates entwickelt: du bist eine Legende

 

[J.]

Hallo zusammen,
ich gebe das nochmal weiter.

 

[X.]

Gibt es was neues? Hast du den Spielemodus Mal mit einer Konsole getestet?

 

[a.]

Ist übrigens nicht nur im Spielemodus!
Ich habe einen Apple TV 4K an meinem 65" Q90 hängen! Auch dort ist das HDR Bild extremst dunkel! Habe HDR jetzt deaktiviert!