Problem mit S21 Telefonieren

[P.]

Hallo Leute,
ich schließe mich euch an. Ich habe mit dem Handy die gleichen Probleme. Für soviel Geld dürfte sowas nicht sein.

 

[s.]

Genau das selbe Problem. Ich rufe an oder werde angerufen aber der Mensch am anderen Ende versteht mich nicht. Zwischendurch ist auch das Intetnet weg. Es steht 4G da aber upload und download gehen quälend langsam. Simkarte ins alte Handy.. Alles läuft einwandfrei. Schon traurig für so ein neues und teures Handy dass sowas überhaupt noch vorkommt ‍*2640.png* bin bei 1&1 und die wollen mir das Gerät als Systemfehler tauschen. Aber ich hab auch keine Lust alles wieder neu einrichten zu müssen, nur dass am Ende der selbe Fehler wieder auftritt ‍*2640.png*

 

[S.]

Genau das gleiche Problem hab ich mit meinem S21 ultra auch.
Ich sehe es auch nicht ein, jeden Tag, ein, zwei, dreimal das Handy neu starten zu müssen, nur damit ich telefonieren kann!
Da muss Samsung auf jeden Fall dringend ein Update bringen, damit das Problem schnell behoben wird!

 

[S.]

Auch bei mir ist leider dieses Problem immer noch vorhanden! Sporadisch, vielleicht alle drei oder 4 Tage, kann ich beim telefonieren nicht mehr den Gesprächspartner hören und werde nicht gehört. Nur ein kompletter Neustart des Gerätes löst das Problem. Ich bin Kunde bei Vodafone und das ist für mich absolut inakzeptabel! Gibt es inzwischen dazu irgendeine Rückmeldung von Samsung?

 

[N.]

Selbes Problem. Galaxy S21 5G. Vodafone. Geräteneustart hilft. Teilweise auch WLAN Anrufe aktivieren und wieder deaktivieren. Ist ein Fix in Planung?
Samsung?!?!

 

[P.]

Habe es noch mit einer neuen sim probiert, gleiches Problem nach ca.3 Wochen . Werde jetzt zum Samsung Store gehen für einen Umtausch. Sehr ärgelich!!!@

 

[r.]

Ich habe das gleiche Problem mit meinem S21 Ultra. Auf anraten der Hotline Einstellungen resettet -> Problem bleibt bestehen. Dann auf Werkseinstellungen zurückgesetzt -> Problem bleibt bestehen.
Reparaturanfrage gestellt, da Garantiefall laut Hotline. Bekam jetzt die Antwort, daß ich es mit einer anderen SIM versuchen soll und zusätzlich den Hinweis daß man ein Smartphone alle 3-4 Tage neu starten soll. Reparaturanfrage geschlossen.
Habe jetzt erneut eine Anfrage zur Reparatur gestellt und was das nichts nützt fahre ich in einen Samsung Store. Das kann doch nicht sein, daß man mit diesem Problem nicht geholfen bekommt!?

 

[S.]

Das ist wirklich eine Unverschämtheit! Man bezahlt doch nicht 1000 € für ein Handy, dass man alle drei Tage spätestens neustarten muss, wo die WLAN-Verbindung ständig abreißt und wo man wirklich merkt, dass da Treiber nicht richtig funktionieren! Es scheint ja auch nicht bei allen, sondern nur bei einigen Geräten zu sein, sonst wäre das Forum ja viel mehr mit solchen Beiträgen gefüllt.

 

[S.]

Das darf in der Tat nicht sein bei so einem teuren Gerät. Fehler sind zwar nicht ausgeschlossen, aber dann müsste es zeitnah und möglichst schnell an die Fehlerbehebung gehen, was offenbar manchmal nicht so zu sein scheint, zumindest wirkt das auf mich so, wenn ich dann solche Sachen wie diesen Thread hier lese.
Zu deinem WLAN Problem. Ist das sowas wie hier zufälligerweise? https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-serie/s21-ultra-bugs/m-p/3624411#M14032
Falls noch nicht passiert, kannst du ja da mal reinschauen.

 

[S.]

Danke Dir für den Hinweis, aber ich habe bei meinem Ultra kein VoLTE oder VoWlan. Scheint es bei Vodaclone nicht zu geben *:winking-face:
Habe jetzt einen Tausch des Handys in Auftrag gegeben. Das sollte zumindest erstmal helfen. Falls nicht, lasse ich zur Sicherheit auch noch mal die Sim tauschen, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass es nur am Handy, respektive den Treibern liegt.

 

[S.]

Also bei mir (und ich bin auch bei Vodafone) gibts sowohl VolTE als auch Wifi Calling. Wahrscheinlich hast du einen Tarif, der das nicht beinhaltet? Keine Ahnung.
Berichte uns dann bitte, ob der Tausch dann die ersehnte Lösung brachte.

 

[S.]

Das werde ich auf jeden Fall machen. Laut Hotline soll das neue Gerät im 1:1 Tausch nächsten Dienstag/Mittwoch kommen.
Sobald ich belastbare Erfahrungen habe, werde ich die natürlich posten. *:winking-face:
Das mit VoLTE müsste ja unter "Verbindungen" stehen und da ist nix. Evtl. komm ich die Tage noch mal dazu, bei der Hotline nachzufragen, ob es bei meinem Tarif nicht mit drin ist.

 

[N.]

Also wie zu erwarten tritt es auch mit neuer SIM auf. Ich versuche es jetzt mit 5G ausschalten und danach mit VoLTE. Kann man in den Einstellungen deaktivieren und/oder direkt beim Anbieter.
Ich habe einen Vodafone Mobilfunk zu Vodafone Mobilfunk trace angeschaut. Es werden keine RTP Pakete übertragen. Deswegen keine Verständigung.
Gibt es hier communitymanager? Wie kann man die offiziellen Stellen von Samsung darauf aufmerksam machen?

 

[N.]

\@AlwinS
@PascalS
Könnt ihr das mal intern weiterleiten? Das Problem scheint ja jetzt schon ewig zu existieren. Anbieter übergreifend. Nur Neustarts helfen zuverlässig. Kurze Zeit später tritt es wieder auf.
Falls nicht, wo melde ich es am besten ein? Aber bei einer Kundeneinmeldung macht Samsung bestimmt nichts...

 

[d.]

Das gleiche problem hier mit einem S21 Plus, Vodafone sowohl neue als auch alte Karte getestet. 5G ausgeschaltet, etc, bringt nichts. Nur der Neustart bringt verlässlich etwas. Wahnsinn wie oft das Problem mittlerweile besteht.

 

[r.]

Ich habe mein Galaxy S21 Ultra zur Reparatur eingeschickt und es soll jetzt repariert sein. Am Dienstag soll es ankommen. Werde mal berichten ob die Reparatur was gebracht hat.

 

[E.]

Also ich bin sehr sehr enttäuscht von Samsung.ich habe S3, S5, S6 edge und S8 besessen.
Dann kam ein neuer Hersteller auf den Markt der alle Rasiert hat und mit Sanktionen und Spionagevorwürfen kaputt gemacht wurde. Zuletzt wurde kein Google mehr für besagten Hersteller zur Verfügung gestellt. Darauf hin bin ich zu Samsung zurück.
Ich habe nun das s21 und bin mehr als enttäuscht.wenn das Telefon Problem nicht bald gefixt wird war es das endgültig für mich mit Samsung.
Mein anderes Gerät vom anderen Hersteller (30 pro)ist nun 2jahre alt und um Welten besser als das S21!!!!!!
Keine Probleme mit dem Telefonieren
Keine Probleme mit der Kamera
Viel viel längere und bessere Akku Performance.
Hallo Samsung!!!!!!!!!!!!!!!
Aufwachen!!!!!!!!!!!
So verliert man Kunden!!!!!!!
Aufwachen !!!!!!!!!!!
Klingeling
Ohhhh ach ja es klingelt aber niemand hört einen

 

[E.]

Ja ich würde mein S21 auch lieber zurück geben. Mein größter Fehler in 2021.
Am liebsten würde ich es in den Müll werfen.
Mein 30 Pro ist 2JAHRE alt und doppelt so gut wie das S21.
Unverständlich und unverschämt das Samsung dieses Gerät für soviel Geld verkaufen darf.
Ich war die letzten 15Jahre ein Samsung Fan.
Jetzt nicht mehr!!!!
DANKE AN SAMSUNG
Danke für den Frust
Danke für die Unzufriedenheit
Danke für die Erkenntnis das jeder neue Hersteller mit H oder X am Anfang im Namen besser ist als Samsung!!!!Traurig
R.i.P Samsung

 

[E.]

R.i.P Samsung

 

[A.]

Selbiges Problem leider auch bei meinem S21 5G, sehr schade! Das Witzige ist, dass das Problem bei mir bis vor einer Woche noch nicht aufgekommen ist! Nutze das S21 bereits seit 3-4 Monaten.
Ich hoffe es findet sich noch eine Lösung...