S10 Bilder und Musik weg

A
A.
User
Hallo
Mein Freund und ich haben beide das Samsung S10.
Gestern hat er festgestellt, dass alle Bilder und seine Musik auf dem S10 weg sind. Bilder oder Videos, die er per WhatsApp erhält, werden nicht mehr gespeichert, obwohl die Funktion eingeschaltet ist.
Mit dem Samsung Support hatten wir Kontakt aufgenommen, aber die konnten leider auch nicht helfen.
Hat jemand von euch noch einen Tipp?
Viele Grüße und Dankeschön

 
K
Kim
Hey,

Diese Lösungen und Anleitungen können dich bei der Umsetzung unterstützen:
Leider kann ich dir da auch nicht helfen, weil mich trafen vor kurzem auch ..... NICHTS wurde gespeichert was via WhatsApp kam. Manche Dinge auf dem Handy waren weg ‍*2640.png*
 
L: @Anin87
-Hat er davor vielleicht ein Update installiert?
-Hatte er keine SD-Karte ?
-Waren die Bilder etc. nicht im Cloud eingespeichert?
?
 
Seit Android 11 werden da Daten vom Betriebssystem einfach versteckt, vor Allem wenn die auf der SD Karte sind.
 
Er hat gerade gesehen, dass gestern ein automatisches Update durchgeführt wurde. Kann das im Zusammenhang stehen?
SD Karte ist nicht im Handy und eine Cloud auch nicht angelegt. Leider...
 
Ja. Es liegt an das Update *1f61e.png*
Das ist leider das S10 schuld.
Die Bilder kann man nicht mehr zurückziehen . Oder er hatte sie irgendwo eingespeichert
 

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