Samsung galaxy S24 Ultra Lieferung

[s.]

Ich weiß *m:1f602.png**m:1f60e.png*

 

[s.]

Jetzt kam bei mir auch gerade die mail:
Es kommt alles komplett an inkl. 2x S24 Ultra in Sonderfarbe (grün & orange) *m:1f340.png*

 

[S.]

*m:1f942.png**m:1f942.png**m:1f942.png*

 

[M.]

Habe den gleichen Status, Handy ist in Vorbereitung, heute mittag eine DHL Mail bekommen, dass morgen ein Paket ankommt. Jetzt gerade die Mail von Samsung, dass das Paket nur die Hülle und die Schutzfolie enthalten soll.. ein Update wann das Handy geliefert werden soll gibt es nicht.

 

[F.]

Bei mir steht seit Tagen:
"In Vorbereitung"
+
Lieferung kommt früher als geplant (Mittwoch, 24 Januar, 2024) DHL Paket.

Bin mal gespannt wann es endlich kommt.
(S24 ULTRA Titanium Green 1TB)
Bestellt habe ich es direkt nach dem Event.

 

[J.]

10 Minuten nach dem Start des Events bestellt, Titanium Blue 1 Tb, ich kann die Bestellung noch immer abbrechen, Status "in Vorbereitung", Lieferung kommt früher als geplant (24.01.24).
Nichts ist.. Das wird heute sicherlich weder abgeholt, noch geliefert. *m:1f610.png*

 

[V.]

Meins kommt heute ka was der Support sagt wurde am 23.01 um 13:50 verschickt

 

[a.]

Titanium Green 1Tb während dem Event bestellt. Bei mir immernoch auf "in Vorbereitung". Hoffe nicht das wie bei den S22er Release nach 1-2 Monaten bekomme

 

[s.]

S22 Ultra?
Oder S24 Ultra?

 

[P.]

Also telefonisch wurde mit gerade gesagt 14. Februar

 

[M.]

Bei mir steht auch nur in Bearbeitung. Abholung am 24. 01.2024. Titanium Orange

 

[P.]

Mir wurde gerade über den Chat gesagt wir bitten Sie um Geduld. Wenn sie eine Email erhalten über den Versand wird es 2-3 Tage brauchen. Angegeben Lieferdatum ist heute tja wird wohl nix....

Ich frage mich nur wie man so einen schlechten support haben kann der nichtmal eine auskunft geben kann wann man seine bestellung erwarten könne

 

[S.]

Ich hatte schon vor 2 Tagen Kontakt mit dem Support und da sagte man mir, dass das bei der Bestellung angegeben Lieferdatum korrekt sei...
Da sich bis heute nichts beim Status getan hat, habe ich mich wieder beim Support gemeldet. Dort wurde mir jetzt gesagt, dass das im Backend angezeigte Lieferdatum "voraussichtlich" sei... Auf meine letzte Frage: Wann kann ich mit der Lieferung rechnen, kamen nur noch generische Antworten wie die eine von dir oben...

Support fühlt sich wirklich eher wie ein schlechter Chatbot an.

 

[P.]

Ich bin langsam echt genervt. Kann man denn nicht erwarten, dass wenn man 1.5k pro S24 Ultra zahlt (habe 2 bestellt), wenigstens ein Lieferdatum zu erhalten. Echt ein riesen großer Witz das ganze...

Ganz schlechte Leistung @Samsung

 

[S.]

Ja absolut und nebst dem, wurden die frühen Vorbesteller bestraft indem kurz darauf die Voucher (Watch/Buds) dazugekommen sind...

 

[S.]

Ich denke mal es gibt ein Problem mit der Zulieferung so dass sie selbst nicht abschätzen können, wann es soweit ist und die Telefone verschickt werden können. Wenn sie im Lager vorrätig wären, wäre der Versand auch schon erfolgt denke ich. 

Hatte die Jahre davor eigentlich immer Glück und die Lieferung erfolgte schon meist vor dem angegebenen Datum - teilweise auch viel früher. Entweder war der Ansturm größer als erwartet oder es gibt Probleme in der Zulieferkette oder es ist eine Mischung aus beidem. 

 

[S.]

Ja das kann gut sein, jedoch finde ich es schon etwas mühsam, dass im Backend ein Lieferdatum steht (ohne "voraussichtlich" Vermerk). Dies auch bei Nachfrage zuerst als konkretes Lieferdatum bestätigt wird und nun heute beim Nachhaken einem mitgeteilt wird es sei ein voraussichtliches Lieferdatum. 

 

[S.]

War auch nur eine mutmaßliche Erklärung. Bin da ganz deiner Meinung *m:1f60a.png**m:1f4aa_1f3fc.png*

 

[A.]

Hab zwar "nur" das S24 in Sapphire Blue aber das gleiche wie bei euch beiden.

"In Vorbereitung" bestellt am 18.01 ~ Mittagszeit

Die Hülle soll heute kommen... Hoffe das wird nicht so ein Ding wie beim S22 *m:1f61e.png*

 

[S.]

Ich habe das Ultra 1TB Black am 17.01 während dem Livestream um 19:37  bestellt inkl. Case aber auch bei diesem hat sich betreffend Status nichts geändert... Erste Bestellung/Vorbestellung über den Samsung Store die ich getätigt habe.